Làm rõ trách nhiệm của Vinalink để nhà phân phối sai phạm kéo dài

Tài chính 12/05/2023 10:30

Sau khi Báo Thanh Niên đăng tải loạt bài điều tra Đa cấp "giăng bẫy" sinh viên, bước đầu Công ty CP Tập đoàn liên kết VN (Vinalink Group) thừa nhận thiếu giám sát để các nhà phân phối hoạt động sai tại chi nhánh Vinalink Group (130/12 Trường Chinh, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM).

Trước mắt, Vinalink Group đình chỉ 8 nhà phân phối (NPP), chấm dứt hoạt động 7 NPP đã có những hành vi sai phạm. Bên cạnh đó, Vinalink Group cam kết tiếp nhận, giải quyết theo nguyện vọng sinh viên (SV) đã từng bị NPP dẫn dắt đầu tư đa cấp tại chi nhánh này.

uộc họp giữa sinh viên và lãnh đạo Vinalink Group Ảnh TRẦN DUY KHÁNH. https://vninfor.vn/

Sai phạm trong thời gian dài

Sau khi nộp đơn tố cáo về những dấu hiệu vi phạm xảy ra tại chi nhánh Vinalink Group, ngày 9.5, hai SV năm nhất N.P.Th và N.L.G.Q được Hiệp hội Bán hàng đa cấp VN mời làm việc với sự tham dự của đại diện Sở Công thương TP.HCM, ông Nguyễn Đức Anh, Tổng giám đốc Vinalink Group.

Tại đây, SV N.P.Th cho rằng NPP cung cấp thông tin sai sự thật, nhồi nhét tư tưởng làm giàu, rồi dẫn dắt đầu tư gói sản phẩm 15 triệu đồng. Số tiền này, có 3 triệu đồng là tiền em tiết kiệm, số còn lại mượn người thân và gia đình. Tương tự, N.L.G.Q cũng bị dẫn dắt đầu tư 12 triệu đồng để mua gói sản phẩm của Vinalink Group. Tuy nhiên, sau hai tháng làm việc, hai SV này phát hiện ra nhiều bất thường như: tại sao SV đi xin việc, bị dẫn dắt đầu tư đa cấp; khi đóng tiền đầu tư gói sản phẩm, các tuyến trên không đưa bất kỳ giấy tờ gì; khi mua hàng công ty mà tuyến trên (tên Liễu) yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân...

Bộ Công Thương thanh tra Vinalink Group và 5 công ty đa cấp

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công thương) đang triển khai hoạt động thanh tra, kiểm tra chuyên ngành về việc chấp hành pháp luật về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp năm 2023.

Theo đó, cơ quan này sẽ thực hiện kiểm tra đối với 6 DN là công ty đa cấp đang hoạt động tại VN, gồm: Vinalink Group (Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội); Công ty TNHH Gcoop VN (Q.Nam Từ Liêm, TP Hà Nội); Công ty TNHH Oriflame VN (Q.Phú Nhuận, TP.HCM); Công ty TNHH Seacret ( Q.10, TP.HCM); Công ty TNHH Total Swiss VN (Q.Tân Bình, TP.HCM), Công ty TNHH Kyowon The Orm VN (Q.Phú Nhuận, TP.HCM).

Công Nguyên

Trước những thắc mắc của SV, Hiệp hội Bán hàng đa cấp VN yêu cầu phía Vinalink Group xác định quy trình làm việc, tài liệu có phải công ty chủ trương, phát hành, ông Nguyễn Đức Anh cho biết năm 2019, công ty đã mở chi nhánh tại địa chỉ 130/12 Trường Chinh, P.13, Q.Tân Bình; đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp với cơ quan chức năng ở TP.HCM.

Theo ông Đức Anh, việc các NPP tại chi nhánh này đăng tin tuyển dụng, dẫn dắt SV đầu tư đa cấp; yêu cầu SV đóng tiền mua sản phẩm trước khi ký hợp đồng trở thành NPP; theo sát, kiểm tra điện thoại SV… là sai quy định. Các tài liệu NPP dạy cho các SV không phải của Vinalink Group phát hành. Ông Đức Anh cũng cho rằng cách thức hoạt động của NPP tại chi nhánh 320/12 Trường Chinh là sai và đây không phải là chủ trương của Vinalink Group. Vinalink Group sẽ xác minh từng trường hợp cụ thể của NPP mà SV phản ánh và sẽ có hình thức xử lý theo hợp đồng và quy định của công ty.

Chỉ là thiếu giám sát?

Trả lời những vấn đề mà PV Báo Thanh Niên đặt ra tại cuộc họp, ông Nguyễn Đức Anh nói: "Những vấn đề Báo Thanh Niên phản ánh vừa qua là đúng. Các NPP tại chi nhánh đã làm sai so với quy định, đây không phải là chủ trương của công ty. Công ty thiếu giám sát dẫn đến các nhà phân phối làm không đúng".

Vậy trách nhiệm Vinalink Group trong việc này là gì? Tổng giám đốc Vinalink nói Vinalink Group chịu trách nhiệm vì thiếu giám sát để NPP hoạt động Vinalink Group bán hàng đa cấp sai quy định. Phía công ty sẽ xử lý, cắt hợp đồng với các NPP vi phạm, yêu cầu NPP khắc phục hậu quả do mình gây ra. Công ty sẽ mua lại hàng hóa cho SV theo đúng quy định và hợp đồng. "Những người ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với công ty là NPP chứ không phải là nhân viên Vinalink Group. NPP phải hoạt động theo quy định của pháp luật, quy định công ty và hợp đồng đã ký với Vinalink Group", ông Đức Anh nói.

Kiến nghị sửa đổi quy định để quản lý, xử phạt công ty bán hàng đa cấp

Theo luật sư (LS) Trần Thu Thủy (Đoàn LS TP.HCM), tại khoản 5, 6 điều 40 Nghị định 40/2018/NĐ-CP về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp, doanh nghiệp (DN) bán hàng đa cấp có trách nhiệm "giám sát hoạt động của người tham gia bán hàng đa cấp để bảo đảm người tham gia thực hiện đúng hợp đồng bán hàng đa cấp, quy tắc hoạt động, kế hoạch trả thưởng của DN"; "chịu trách nhiệm đối với hoạt động bán hàng đa cấp của người tham gia bán hàng đa cấp trong trường hợp các hoạt động đó được thực hiện tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh hoặc tại các hội nghị, hội thảo, đào tạo của DN".

Theo quy định tại điểm l khoản 6 điều 73 Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, phạt tiền từ 30 - 40 triệu đồng đối với DN bán hàng đa cấp thực hiện hành vi "không giám sát hoạt động của người tham gia bán hàng đa cấp để bảo đảm người tham gia bán hàng đa cấp thực hiện đúng hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, quy tắc hoạt động, kế hoạch trả thưởng của doanh nghiệp".

Từ phản ánh của Báo Thanh Niên qua loạt bài Đa cấp "giăng bẫy" SV, phía Vinalink Group thừa nhận thiếu giám sát để NPP vi phạm. Vì vậy, Vinalink Group có thể bị xử phạt vi phạm hành chính với mức phạt tiền cao nhất là 40 triệu đồng. Tuy nhiên, đây mới chỉ là thông tin ban đầu, cơ quan chức năng cần làm rõ vai trò của Vinalink trong sai phạm của NPP để có mức xử lý phù hợp.

Cũng theo LS Thủy, đối với người tham gia bán hàng đa cấp (NPP), được thực hiện theo quy định tại khoản 2 điều 5 Nghị định 40/2018/NĐ-CP. Cấm người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về lợi ích của việc tham gia bán hàng đa cấp, tính năng, công dụng của hàng hóa, hoạt động của DN bán hàng đa cấp. Tại khoản 3 điều 30 Nghị định 40/2018/NĐ-CP, DN bán hàng đa cấp có trách nhiệm chấm dứt hợp đồng với NPP vi phạm quy định tại khoản 2 điều 5 Nghị định 40/2018/NĐ-CP. Theo quy định điểm b khoản 3 điều 73 Nghị định 98/2020/NĐ-CP sửa đổi bổ sung tại Nghị định 17/2022/NĐ-CP, phạt tiền từ 10 - 20 triệu đồng đối với người tham gia bán hàng đa cấp thực hiện hành vi "cung cấp thông tin gian dối về lợi ích của việc tham gia bán hàng đa cấp, về hoạt động của DN...

Từ thực tế quy định hiện nay, LS Thủy kiến nghị: "Theo tôi, Chính phủ cần sửa đổi quy định theo hướng tăng nặng trách nhiệm giám sát của DN bán hàng đa cấp đối với hậu quả xảy ra, nếu gây hệ lụy xấu làm ảnh hưởng môi trường kinh doanh chung và gây thiệt hại cho số đông người tiêu dùng thì có thể xem xét biện pháp xử phạt bổ sung là thu hồi giấy chứng nhận bán hàng đa cấp. Có như vậy thì trách nhiệm giám sát của DN sẽ hiệu quả hơn, môi trường kinh doanh đi vào nề nếp, tuân thủ và minh bạch".

Hoạt động tại chi nhánh Vinalink Group có phải là đa cấp biến tướng, lừa sinh viên? NPP ký hợp đồng bán hàng đa cấp với Vinalink Group, vậy quy trình công ty giám sát NPP ra sao để xảy ra sai phạm kéo dài?, PV Thanh Niên hỏi. Ông Đức Anh cho biết sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng xác minh, trước khi ra kết luận cuối và sẽ trả lời Báo Thanh Niên sau 5 ngày làm việc.

Trước mắt, từ phản ánh của Báo Thanh Niên, phía công ty rà soát, xử lý, chấn chỉnh và làm việc với các NPP liên quan. Vinalink Group nhận thấy trách nhiệm của mình trong việc giám sát hoạt động của các NPP hoạt động không đúng với chính sách, quy tắc hoạt động của Vinalink Group. Công ty cam kết sẽ rà soát kỹ lại quy trình giám sát để ngăn chặn những hành vi tương tự có thể xảy ra. Công ty đã đình chỉ hoạt động 8 NPP và chấm dứt hợp đồng bán hàng đa cấp với 7 NPP đã có hành vi sai phạm. (còn tiếp)

Công Nguyên - Trần Duy Khánh

https://thanhnien.vn/lam-ro-trach-nhiem-cua-vinalink-de-nha-phan-phoi-sai-pham-keo-dai-185230511222326738.htm

Tin liên quan

Vinalink bị "gọi tên" trong danh sách các doanh nghiệp bán hàng đa cấp bị thanh, kiểm tra 10/05/2023 08:00

Cùng chuyên mục

Ngân hàng tiếp tục đại hạ giá khoản nợ liên quan đến Tập đoàn Tân Hoàng Minh

Kinh tế - Tài chính 02/05/2024 10:13

Sau nhiều lần rao bán không thành công các tài sản đảm bảo liên quan đến các khoản nợ xấu của Tập đoàn Tân Hoàng Minh và các công ty thành viên, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) vừa tiếp tục đại hạ giá các khoản nợ này.

VietinBank: Năm nay ngành ngân hàng vẫn chịu áp lực gia tăng nợ xấu

Tài chính 30/04/2024 16:25

Đại diện VietinBank nhận định năm nay ngành ngân hàng vẫn chịu áp lực gia tăng nợ xấu vì nền kinh tế còn nhiều điều khó dự báo, chịu tác động của kinh tế thế giới. Đặc biệt là ngành BĐS còn nhiều áp lực, do đó áp lực gia tăng nợ xấu năm 2024 là có.

Vì sao đã 10 năm Sacombank vẫn chưa chia cổ tức cho cổ đông?

Tài chính 30/04/2024 16:08

Sacombank 10 năm chưa chia cổ tức cho cổ đông do đang còn vướng mắc cuối cùng liên quan đến phương án xử lý cổ phiếu ông Trầm Bê…

Ngân hàng nào có số dư tiền gửi từ Kho bạc Ngân hàng Nhà nước nhiều nhất?

Kinh tế - Tài chính 30/04/2024 16:03

Tính đến hết quý I/2024, tổng số tiền gửi Kho bạc Nhà nước tại 3 ngân hàng quốc doanh gồm BIDV, Vietinbank, Vietcombank đạt trên 94.000 tỷ đồng, tăng gấp đôi so với cuối năm ngoái.

Tài chính tiêu dùng sắp qua “cơn bĩ cực”?

Kinh tế - Tài chính 30/04/2024 06:10

Tại đại hội đồng cổ đông năm 2024, một số công ty tài chính tiêu dùng đã đưa ra kế hoạch lợi nhuận của năm 2024 tăng gấp đôi, gấp ba so với 2023...

Tăng cung ngoại tệ - Kiềm chế lãi suất

Tài chính 29/04/2024 17:46

Trước tình hình lãi suất đang có dấu hiệu nhấp nhổm tăng trở lại, thể hiện qua việc một số nhà băng tăng lãi suất tiền gửi gần đây, cũng như lãi suất trên thị trường liên ngân hàng tăng mạnh so với giai đoạn trước đó, việc tăng cung ngoại tệ, kiểm soát tỷ giá đồng thời giữ ổn định lãi suất là một thách thức không nhỏ cho chính sách.

Từ khóa:

Các tin khác

So sánh lợi nhuận khủng, nợ xấu tại Vietcombank, VietinBank, BIDV

Tài chính 28/04/2024 17:36

3 trong 4 ngân hàng Big4 vừa công bố báo cáo tài chính quý I/2024. Trong đó, Vietcombank lợi nhuận đi lùi, còn VietinBank, BIDV báo lãi tăng trưởng so với cùng kỳ 2023. Đáng nói, nợ xấu tại 3 ông lớn ngân hàng này đồng loạt đi lên.

Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Tài chính 28/04/2024 17:23

Hoạt động của hệ thống ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong luân chuyển vốn trong nền kinh tế. Nghiên cứu này sử dụng mô hình OLS, FEM, REM và phương pháp FGLS để phân tích các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại (NHTM) tại Việt Nam. Đối tượng nghiên cứu bao gồm 23 ngân hàng thương mại (NHTM) đã được niêm yết trong giai đoạn 2012- 2021 với tổng số 230 mẫu quan sát. Từ những kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp, khuyến nghị cho các NHTM và Ngân hàng Nhà nước để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt Nam.

TPBank báo lãi quý I hơn 1.800 tỷ, nợ có khả năng mất vốn tăng vọt 26% chỉ sau 1 quý

Tài chính 27/04/2024 22:36

Quý I năm nay, TPBank báo lãi tăng gần 3 lần so với quý IV/2023 trong bối cảnh chi phí lãi hạ nhiệt và ngân hàng giảm mạnh chi phí dự phòng rủi ro tín dụng. Đáng chú ý, dư nợ xấu, đặc biệt là nợ có khả năng mất vốn, tiếp tục tăng đáng kể.

Vì sao vàng nguyên liệu khan hiếm, đấu thầu vàng vẫn ‘ế’?

Tài chính 27/04/2024 18:12

Trong bối cảnh vàng nguyên liệu khan hiếm, nhiều doanh nghiệp thiếu nguồn cung để sản xuất vàng, đây cũng là một trong những nguyên nhân đẩy giá vàng tăng cao trong thời gian qua. Thế nhưng khi Ngân hàng Nhà nước tổ chức đấu thầu vàng miếng, doanh nghiệp lại không mấy mặn mà, dẫn đến tình trạng "ế" đến 80% trong phiên đấu thầu 23/4.

Ngân hàng mạnh tay phát hành trái phiếu trở lại

Tài chính 27/04/2024 13:57

Ngân hàng phát hành trái phiếu sôi động trở lại sau 2 tháng đóng băng đầu năm, trong bối cảnh tiền gửi ngân hàng sụt giảm và việc tăng vốn cấp 2 (vốn bổ sung) vẫn bức thiết.

Chủ tịch Eximbank bất ngờ từ nhiệm trong Đại hội cổ đông

Kinh tế - Tài chính 27/04/2024 12:33

Bà Đỗ Hà Phương, Chủ tịch HĐQT Eximbank có đơn từ nhiệm ngày 26/4, trong ngày này bà điều hành Đại hội đồng cổ đông thường niên của ngân hàng năm 2024.

Chưa đủ cơ sở vận hành hệ thống công nghệ thông tin KRX ngày 2-5

Tài chính 26/04/2024 21:06

Còn nhiều vấn đề liên quan "thủ tục" vì vậy, UBCKNN cho rằng chưa đủ cơ sở để chấp thuận đề nghị của HoSE đưa hệ thống CNTT KRX vào vận hành chính thức vào 2-5.

CEO Eximbank nói "rút kinh nghiệm sâu sắc" vụ chủ thẻ tín dụng bị báo lãi hơn 8 tỉ đồng

Tài chính 26/04/2024 21:00

Eximbank tiếp tục đặt mục tiêu lãi tăng đột biến trong năm nay, bất chấp kết quả lợi nhuận kém lạc quan của năm ngoái.

NHNN hủy đấu thầu vàng ngày 25/4

Tài chính 25/04/2024 15:52

Do không có đủ số lượng thành viên nộp phiếu dự thầu nên NHNN đã hủy thông báo đấu thầu ngày 24/4.

Giá USD tăng mạnh: Doanh nghiệp lao đao

Kinh tế - Tài chính 25/04/2024 15:00

Từ đầu năm đến nay, giá USD tại ngân hàng và trên thị trường tự do đều đã tăng trên dưới 5%. Ngân hàng Nhà nước (NHNN) liên tiếp phát hành tín phiếu cũng như bán ngoại tệ nhằm cắt cơn sốt nhưng mãi tỷ giá vẫn chưa chịu hạ nhiệt. Nhiều doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhập khẩu đang lao đao vì tỷ giá tăng.

Tổng Giám đốc OCB Nguyễn Đình Tùng gửi đơn từ nhiệm

Tài chính 25/04/2024 09:42

Ngân hàng TMCP Phương Đông (HOSE: OCB) vừa công bố thông tin về việc ông Nguyễn Đình Tùng gửi đơn từ nhiệm vị trí Tổng Giám đốc.

Dưới 30% doanh nghiệp đề cập đến ESG trong báo cáo tài chính

Kinh tế - Tài chính 24/04/2024 22:16

Theo chuyên gia, giá trị của ESG không đơn thuần được đo bằng tiền, lợi nhuận hay chi phí mà qua khả năng cạnh tranh, giá trị thương hiệu và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

TPBank đặt kế hoạch lợi nhuận 7.500 tỷ tăng 34% năm 2024, kết quả tích cực ngay từ quý đầu

Tài chính 24/04/2024 11:02

Sáng 23/4, Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank - HOSE: TPB) đã tổ chức thành công Đại hội Cổ Đông (ĐHCĐ) thường niên năm 2024...

WB: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt 5,5% vào năm 2024 và tăng dần lên 6,0% vào năm 2025

Tài chính 23/04/2024 16:01

Kinh tế Việt Nam đang có những tín hiệu phục hồi khác nhau, với dự báo tăng trưởng sẽ đạt 5,5% vào năm 2024 và tăng dần lên 6,0% vào năm 2025, theo báo cáo cập nhật kinh tế 6 tháng mới nhất của Ngân hàng Thế giới (WB) công bố ngày 23/4.

Techcombank lãi kỷ lục trong quý I/2024, thu nhập nhân viên hơn 49 triệu đồng/tháng

Tài chính 23/04/2024 15:56

Techcombank ghi nhận lợi nhuận quý I đạt 7.800 tỷ đồng, tăng 38,3% so với cùng kỳ và cao nhất trong lịch sử nhờ thu nhập lãi, phí và các hoạt động như ngoại hối, chứng khoán đầu tư.

Sếp ngân hàng ngoại nêu loạt khó khăn làm nghẽn dòng vốn xanh

Tài chính 23/04/2024 13:59

Đại diện HSBC cho rằng một trong những thách thức lớn nhất cho phát triển bền vững là Việt Nam chưa có hệ thống phân loại chi tiết tài chính "xanh" và "bền vững" nghĩa là gì.

2 đơn vị trúng thầu 3.400 lượng vàng miếng

Tài chính 23/04/2024 13:57

2 thành viên trúng thầu trong phiên đấu thầu vàng sáng nay (23/4). Khối lượng trúng thầu là 3.400 lượng vàng trên tổng 16.800 lượng vàng được chào bán.

Tốc độ gia tăng nợ nhóm 2 tại MB chậm lại, thu về hơn 1.900 tỷ từ bán bảo hiểm

Tài chính 23/04/2024 11:02

Quý I/2024, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB, Mã: MBB) thu về hơn 4.600 tỷ đồng lãi sau thuế, tỷ lệ nợ xấu duy trì dưới 3%.

Xem thêm

Videos

Xem trên

Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

Video 20/11/2023 17:25

sản phẩm OCOP

Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Video 17/11/2023 11:27

Trao yêu thương cho em

Video 10/10/2022 14:03

Nhằm kết nối, sẻ chia với các trẻ em mồ côi cha, mẹ do dịch Covid-19 vừa qua trên địa bàn Cần Thơ. Tạp chí Gia đình Việt Nam tại TP Cần Thơ tổ chức Chương trình nghệ thuật “ Nối vòng yêu thương” diễn ra vào ngày 28/6/2022. Công ty Cổ phần Trầm hương sinh học TTT là đơn vị tài trợ chính cho chương trình với mong muốn các em sẽ đón nhận những tương lai tươi sáng.

Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Video 10/10/2022 13:58

Ngày 18/4 vừa qua, đối tượng Lê Ngọc Nhất đã dẫn Y Liên cùng 5 người khác gồm 2 nữ, 3 nam không rõ tên tuổi, không quen biết nhau sang Campuchia qua đường mòn biên giới tỉnh Long An.

Giới thiệu Phổ biến kiến thức Pháp luật

Video 10/10/2022 13:55

Phổ biến, cập nhật kiến thức pháp luật là hoạt động nghiên cứu, tìm hiểu, bổ sung kiến thức, các quy định pháp luật mới ban hành. Trong tiến trình xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, việc cập nhật kiến thức pháp luật có vai trò rất quan trọng, góp phần hình thành tri thức pháp lý, thái độ, hành vi xử sự của mọi người phù hợp với đòi hỏi của hệ thống pháp luật. Tại tỉnh Quảng Ninh, việc phổ biến, cập nhật kiến thức pháp luật cho những người hoạt động không chuyên trách ở cơ sở có ý nghĩa quan trọng, góp phần giữ vững ổn định chính trị, an ninh, trật tự trên địa bàn.

Phổ biến Luật tiếp cận thông tin

Video 10/10/2022 13:52

Luật này quy định về việc thực hiện quyền tiếp cận thông tin của công dân, nguyên tắc, trình tự, thủ tục thực hiện quyền tiếp cận thông tin, trách nhiệm, nghĩa vụ của cơ quan nhà nước trong việc bảo đảm quyền tiếp cận thông tin của công dân.

Hướng đến Chuyển đổi số sâu rộng

Video 23/06/2022 11:00

Trong thời kỳ hội nhập và phát triển, chuyển đổi số ngày càng đóng vai trò quan trọng, quyết định hiệu quả thành công của doanh nghiệp. Và, một thực tế cho thấy, các doanh nghiệp trên toàn thế giới thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, từ bán lẻ, tài chính và chăm sóc sức khỏe, cho đến khu vực công, đều đang khởi động các dự án chuyển đổi số để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động.