“Mắt xích” quyết định chuyển đổi số ngân hàng thời AI

Chuyển đổi số mở ra kỷ nguyên mới cho ngành ngân hàng, nhưng công nghệ chỉ là công cụ. Nhân lực chất lượng cao mới là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững trong thời đại AI.

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành động lực định hình lại mọi hoạt động kinh tế - xã hội, yêu cầu về phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ngày càng trở nên cấp thiết, đặc biệt đối với lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Ngày 8/10/2025, tại Hà Nội, tọa đàm “Phát triển nguồn nhân lực trong thời đại AI” được tổ chức, hướng tới lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo, thúc đẩy thích ứng công nghệ và nâng cao nhận thức về vai trò then chốt của con người trong tiến trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng Việt Nam.

Phát biểu khai mạc tọa đàm, bà Lê Thị Thúy Sen, Tổng Biên tập Thời báo Ngân hàng, nhấn mạnh, với ngành ngân hàng, chuyển đổi số không đơn thuần là áp dụng công nghệ mới mà còn là quá trình thay đổi tư duy, mô hình quản trị và văn hóa tổ chức. “Mỗi cán bộ, mỗi đơn vị đều đang nỗ lực sáng tạo để bắt nhịp với thời đại số. Và chính con người – chứ không phải công nghệ – sẽ quyết định thành công của chuyển đổi số,” bà khẳng định.

Tái cấu trúc lao động và nhu cầu nhân lực mới

Chuyển đổi số đang tác động sâu rộng đến mô hình hoạt động của các tổ chức tín dụng, đặt ra yêu cầu tái cấu trúc lao động mạnh mẽ.

TS. Nguyễn Thị Thu Hà, Giám đốc Trường Đào tạo cán bộ Agribank, cho rằng, quá trình này không chỉ là thay đổi công nghệ mà còn là sự chuyển dịch trong văn hóa tổ chức và phương thức làm việc. Nhiều vị trí truyền thống có nguy cơ bị tự động hóa thay thế, trong khi nhu cầu nhân sự công nghệ cao ngày càng gia tăng.

“Mắt xích” quyết định chuyển đổi số ngân hàng thời AI
TS. Nguyễn Thị Thu Hà, Giám đốc Trường Đào tạo cán bộ Agribank trình bày tham luận tại Tọa đàm.

“Dù công nghệ hiện đại đến đâu, vẫn cần con người vận hành và làm chủ. Nguồn nhân lực, từ lãnh đạo đến nhân viên, chính là nhân tố cốt lõi quyết định thành công của chuyển đổi số,” bà Hà nhấn mạnh.

Với đặc thù là ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất về mạng lưới và nhân sự, phục vụ chủ yếu khu vực nông thôn, Agribank đã sớm xác định đầu tư vào con người là nền tảng cho chiến lược chuyển đổi số. Ngân hàng không chỉ phân bổ nguồn lực lớn cho công nghệ mà còn lan tỏa văn hóa số trong toàn hệ thống, đồng thời áp dụng chính sách lương riêng để thu hút nhân tài công nghệ thông tin.

Một sáng kiến nổi bật là hội thi “Agribanker làm chủ công nghệ trong kỷ nguyên số”, thu hút gần 36.000 cán bộ tham gia, tạo sân chơi trí tuệ, thúc đẩy tinh thần học hỏi và sáng tạo trong toàn hệ thống.

Khoảng trống nhân lực AI và áp lực cung – cầu

Theo TS. Phan Thanh Đức, Trưởng khoa Công nghệ thông tin và Kinh tế số, Học viện Ngân hàng, thị trường lao động công nghệ Việt Nam mỗi năm thiếu khoảng 150.000 – 200.000 nhân lực, trong đó nhóm chuyên về AI là thiếu hụt nghiêm trọng nhất.

“Mắt xích” quyết định chuyển đổi số ngân hàng thời AI
TS. Phan Thanh Đức, Trưởng khoa Công nghệ thông tin và Kinh tế số, Học viện Ngân hàng.

Giai đoạn 2025 – 2030, nhu cầu nhân sự AI dự kiến tăng tới 74%, tập trung ở các lĩnh vực như khoa học dữ liệu, kỹ sư vận hành AI, bảo mật – an ninh mạng và đặc biệt là chuyên gia triển khai thực chiến. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về đổi mới đào tạo, gắn kết giữa nhà trường và doanh nghiệp để thu hẹp khoảng cách cung – cầu nhân lực.

PGS, TS. Phạm Thị Hoàng Anh, Phó Giám đốc phụ trách Ban Giám đốc Học viện Ngân hàng, nhấn mạnh: phát triển nhân lực số không thể thực hiện đơn lẻ mà cần có sự phối hợp giữa Ngân hàng Nhà nước, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp. “Việc đặt hàng đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và tạo cơ hội việc làm cho sinh viên sẽ góp phần hình thành đội ngũ nhân lực trẻ có tri thức, kỹ năng và bản lĩnh làm chủ công nghệ,” bà nói.

“Giữ chân nhân tài bằng ý nghĩa và cơ hội phát triển”

Từ góc độ doanh nghiệp, bà Võ Thị Ngọc Vân, Trưởng phòng Phát triển và Gắn kết nhân tài Home Credit Việt Nam, nhấn mạnh rằng thu hút và giữ chân nhân lực trẻ chất lượng cao không chỉ phụ thuộc vào chế độ đãi ngộ mà còn nằm ở việc giúp họ tìm thấy ý nghĩa và cơ hội phát triển trong công việc.

Theo bà Vân, thế hệ lao động trẻ hiện nay không chỉ tìm kiếm sự ổn định mà còn mong muốn một môi trường học hỏi, trưởng thành và có lộ trình nghề nghiệp rõ ràng. Nếu không nhìn thấy tương lai của mình trong tổ chức, họ sẵn sàng rời đi sau 2 – 3 năm.

“Doanh nghiệp cần xây dựng lộ trình phát triển minh bạch, để mỗi cá nhân biết mình có thể tiến xa đến đâu trong 3, 5 hay 10 năm tới. Khi nhìn thấy tương lai trong tổ chức, họ sẽ gắn bó lâu dài hơn,” bà chia sẻ.

Bà cũng nhấn mạnh vai trò của đội ngũ quản lý trong việc giữ chân nhân viên. Phần lớn trường hợp nghỉ việc xuất phát từ cách quản lý trực tiếp, do đó doanh nghiệp cần đầu tư vào năng lực lãnh đạo để nhà quản lý trở thành người đồng hành và truyền cảm hứng. Cùng với đó, xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết, tạo điều kiện để nhân viên kết nối sâu sắc với tổ chức cũng là yếu tố then chốt nuôi dưỡng lòng trung thành.

“Mắt xích” quyết định chuyển đổi số ngân hàng thời AI
Các diễn giả tham gia đóng góp ý kiến tại phiên thảo luận.

“Trong thời đại AI, công nghệ có thể thay đổi từng ngày, nhưng giá trị con người vẫn là nền tảng bền vững nhất. Một tổ chức chỉ có thể bứt phá khi biết cách giúp mỗi cá nhân tìm thấy ý nghĩa trong công việc và đồng hành với họ trên hành trình phát triển lâu dài,” bà Vân kết luận.

Những ý kiến tại tọa đàm đều thống nhất rằng AI chỉ phát huy giá trị khi được vận hành bởi đội ngũ có tri thức, kỹ năng và đạo đức nghề nghiệp. Vì vậy, việc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cần bắt đầu sớm, từ chương trình giáo dục đến mô hình đào tạo gắn với thực tiễn.

Sự phối hợp chặt chẽ giữa ngân hàng – trường học – doanh nghiệp sẽ tạo ra hệ sinh thái phát triển nhân lực toàn diện, giúp ngành ngân hàng Việt Nam xây dựng đội ngũ có tư duy số, làm chủ công nghệ và thích ứng linh hoạt – yếu tố then chốt để tiên phong đổi mới và phát triển bền vững trong thời đại AI.

Nguồn: “Mắt xích” quyết định chuyển đổi số ngân hàng thời AI

Minh Châu
diendandoanhnghiep.vn
Chia sẻ

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Ngân hàng Nhà nước có động thái mới trên thị trường tiền tệ

Ngân hàng Nhà nước có động thái mới trên thị trường tiền tệ

Ngân hàng Nhà nước nâng kỳ hạn chào thầu trên thị trường mở (OMO) tới 105 ngày trong bối cảnh lãi suất VND liên ngân hàng tiếp tục duy trì ở mức cao.
Xu hướng điều chỉnh lãi suất huy động vẫn tiếp diễn

Xu hướng điều chỉnh lãi suất huy động vẫn tiếp diễn

Ngân hàng Nhà nước tiếp tục duy trì bơm ròng cho hệ thống ngân hàng, trong bối cảnh tỷ giá đi ngang và xu hướng điều chỉnh lãi suất huy động vẫn tiếp diễn...
Tăng lương tối thiểu vùng tác động sao tới chi phí doanh nghiệp?

Tăng lương tối thiểu vùng tác động sao tới chi phí doanh nghiệp?

Mức lương tối thiểu vùng tăng 7,2% dự báo sẽ làm tăng bình quân khoảng 0,5-0,6% chi phí sản xuất của doanh nghiệp, chủ yếu là chi phí đóng các khoản bảo hiểm bắt buộc.
Đầu tư hạ tầng, mặt bằng lãi suất hỗ trợ doanh nghiệp bất động sản nhà ở

Đầu tư hạ tầng, mặt bằng lãi suất hỗ trợ doanh nghiệp bất động sản nhà ở

Các gói lãi suất vay ưu đãi từ ngân hàng, chính sách bán hàng từ chủ đầu tư và sức hấp dẫn của BĐS nhà ở, được kỳ vọng tiếp tục hỗ trợ nhu cầu mua nhà trong thời gian còn lại của năm 2025.
Tăng trưởng lợi nhuận ngân hàng quý IV/2025 có thể chậm lại

Tăng trưởng lợi nhuận ngân hàng quý IV/2025 có thể chậm lại

Tín dụng quý IV/2025 theo chu kỳ và nhu cầu vốn vẫn được dự báo tiếp tục tăng mạnh, song tốc độ tăng trưởng lợi nhuận ngân hàng có thể chậm lại.
Tăng tốc đáp ứng nhu cầu vốn cho xuất nhập khẩu những tháng cuối năm

Tăng tốc đáp ứng nhu cầu vốn cho xuất nhập khẩu những tháng cuối năm

Chính sách tín dụng cho vay ngắn hạn bằng tiền đồng với lãi suất không quá 4%/năm, đối với 5 nhóm ngành lĩnh vực, trong đó có lĩnh vực xuất nhập khẩu đang tiếp tục được đẩy mạnh.

Các tin khác

Giá USD tự do quay đầu giảm mạnh

Giá USD tự do quay đầu giảm mạnh

Giá USD tự do quay đầu giảm mạnh, mất tới hơn 200 đồng từ mức đỉnh lịch sử. Còn giá USD tại kênh ngân hàng được điều chỉnh tăng nhẹ.
Ngân hàng nào sẽ là điểm đến tốt cho nhà đầu tư ngoại

Ngân hàng nào sẽ là điểm đến tốt cho nhà đầu tư ngoại

Việc mở rộng tỉ lệ sở hữu nước ngoài lên mức 49% tại một số ngân hàng là bước tiến rất lớn trong bối cảnh hiện nay. Dù vậy, không phải ngân hàng nào cũng đủ điều kiện và hấp dẫn nhà đầu tư quốc tế. Trong cuộc cạnh tranh mới, đâu là cái tên được giới đầu tư ngoại “nhắm” tới?
Chi đầu tư phát triển tăng cao, lãi suất tiếp tục hỗ trợ tăng trưởng

Chi đầu tư phát triển tăng cao, lãi suất tiếp tục hỗ trợ tăng trưởng

Chi đầu tư phát triển tăng mạnh và duy trì lãi suất chính sách tiếp tục hỗ trợ cho tăng trưởng, bất chấp bán lẻ suy giảm do tác động thời tiết.
Biên lãi ròng thu hẹp, điểm sáng lợi nhuận ngân hàng đến từ đâu?

Biên lãi ròng thu hẹp, điểm sáng lợi nhuận ngân hàng đến từ đâu?

Lợi nhuận của các ngân hàng trong quý III và 9 tháng đầu năm 2025 vẫn tiếp tục tích cực như dự báo, trong bối cảnh chi phí vốn tăng và biên lãi ròng (NIM) thu hẹp.
Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: BIDV tiên phong hợp tác với WMI

Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: BIDV tiên phong hợp tác với WMI

Tuần qua, nhiều ngân hàng đã có những động thái quan trọng nhằm mở rộng dịch vụ và thu hút khách hàng với hàng loạt diễn biến đáng chú ý liên quan đến hoạt động kinh doanh, chiến lược nhân sự như: BIDV tiên phong hợp tác với WMI; MBBank lãi hơn 21.400 tỷ đồng...
Tăng trưởng tín dụng dự kiến chạm 20%, tạo đà tích cực cho 2026

Tăng trưởng tín dụng dự kiến chạm 20%, tạo đà tích cực cho 2026

Tín dụng đang tiếp tục thể hiện đà mở rộng dư nợ tích cực, từ nhu cầu và khả năng hấp thụ vốn lớn trong nền kinh tế...
Lãi suất liên ngân hàng tăng lên mốc 6%/năm

Lãi suất liên ngân hàng tăng lên mốc 6%/năm

Lãi suất liên ngân hàng ghi nhận xu hướng tăng trở lại, trong đó lãi suất qua đêm tiến sát mốc 6%/năm, lãi suất kỳ hạn 3 tháng vượt mốc 6%/năm.
Dự báo lãi suất tăng nhẹ, không gây xáo trộn cho nền kinh tế

Dự báo lãi suất tăng nhẹ, không gây xáo trộn cho nền kinh tế

Lãi suất ngân hàng dự kiến tăng nhẹ, không gây xáo trộn cho nền kinh tế song sẽ làm tăng chi phí vốn ảnh hưởng lên tỷ lệ biên lãi ròng (NIM) của các tổ chức tín dụng.
Hải Phòng miễn thuế thu nhập 5 năm cho doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Hải Phòng miễn thuế thu nhập 5 năm cho doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Theo Nghị quyết số 226/2025/QH15, Hải Phòng miễn thuế thu nhập doanh nghiệp đối với doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo, tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo trong thời hạn 5 năm
Tỷ giá USD/VND sẽ dần "hạ nhiệt"

Tỷ giá USD/VND sẽ dần "hạ nhiệt"

Với nỗ lực can thiệp và chính sách linh hoạt của nhà điều hành, trong bối cảnh cầu ngoại tệ tạm giảm sức ép, tỷ giá USD/VND đang bật tín hiệu sẽ tiếp tục hạ nhiệt dần về cuối năm.
Tiếp tục bổ sung các quy định trước kỳ xem lại nâng hạng vào tháng 3/2026

Tiếp tục bổ sung các quy định trước kỳ xem lại nâng hạng vào tháng 3/2026

Theo Lãnh đạo Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, trong thời gian tới, sẽ có nhiều văn bản tiếp tục hoàn thiện khung khổ pháp lý, quy định, thúc đẩy thị trường chứng khoán phát triển.
Cá nhân thu nhập 100 triệu/tháng sẽ chịu mức thuế suất cao nhất là 35%

Cá nhân thu nhập 100 triệu/tháng sẽ chịu mức thuế suất cao nhất là 35%

Chính phủ đã trình Quốc hội phương án điều chỉnh biểu thuế luỹ tiến từng phần từ 7 xuống 5 bậc và giữ nguyên mức thuế suất cao nhất với thuế thu nhập cá nhân là 35%.
HDBank: Lợi nhuận 9 tháng vượt 14.800 tỷ đồng, tiếp tục dẫn đầu về tỷ suất lợi nhuận

HDBank: Lợi nhuận 9 tháng vượt 14.800 tỷ đồng, tiếp tục dẫn đầu về tỷ suất lợi nhuận

Ngân hàng TMCP Phát triển TPHCM (HDBank, mã chứng khoán HDB) công bố lợi nhuận trước thuế hợp nhất 9 tháng đầu năm 2025 đạt 14.803 tỷ đồng, tăng 17% so với cùng kỳ. Các chỉ tiêu sinh lời tiếp tục dẫn đầu hệ thống, với ROE đạt 25,2% và ROA 2,1%, phản ánh năng lực vận hành hiệu quả và nền tảng tài chính vững mạnh.
Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: Sacombank khởi động chương trình thực tập tiên tiềm năng 2026

Tin tức ngân hàng nổi bật tuần qua: Sacombank khởi động chương trình thực tập tiên tiềm năng 2026

Tuần qua, nhiều ngân hàng đã có những động thái quan trọng nhằm mở rộng dịch vụ và thu hút khách hàng với hàng loạt diễn biến đáng chú ý liên quan đến hoạt động kinh doanh, chiến lược nhân sự như: Eximbank lãi 2.049 tỷ đồng trong 9 tháng đầu năm 2025, Sacombank khởi động chương trình thực tập tiên tiềm năng 2026...
Ngân hàng quý III/ 2025: Bứt phá lợi nhuận, cải thiện chất lượng tài sản

Ngân hàng quý III/ 2025: Bứt phá lợi nhuận, cải thiện chất lượng tài sản

Hàng loạt ngân hàng thương mại đã công bố kết quả kinh doanh quý III/2025 và 9 tháng đầu năm 2025. Tăng trưởng lợi nhuận đi cùng tăng trưởng tín dụng mạnh mẽ, cho sự bứt phá.
Việt Nam vẫn hấp dẫn vốn ngoại

Việt Nam vẫn hấp dẫn vốn ngoại

Nhà đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) và nhà đầu tư gián tiếp (FII) nhưng có tầm nhìn dài hạn, vẫn đã và đang tiếp tục gắn bó với thị trường Việt Nam.
MSB đạt chứng nhận ACCA Approved Employer: Khẳng định cam kết phát triển Nhân sự bền vững

MSB đạt chứng nhận ACCA Approved Employer: Khẳng định cam kết phát triển Nhân sự bền vững

MSB)chính thức được Hiệp hội Kế toán Công chứng Anh Quốc (ACCA) công nhận là ACCA Approved Employer...
Vinamilk: Tổng doanh thu hợp nhất quý 3 tiến sát cột mốc 17 nghìn tỷ đồng

Vinamilk: Tổng doanh thu hợp nhất quý 3 tiến sát cột mốc 17 nghìn tỷ đồng

Tổng doanh thu hợp nhất quý 3 của Vinamilk đạt 16.968 tỷ đồng, tăng 9,1% so với cùng kỳ. Theo đó, tổng doanh thu hợp nhất lũy kế 9 tháng đạt 46.678 tỷ đồng, tăng 0,7% so với cùng kỳ. Cả hoạt động kinh doanh trong nước và nước ngoài của doanh nghiệp sữa hàng đầu Việt Nam đều tăng trưởng so với quý trước.
Xem thêm
Đổi thay nơi ngã ba biên giới Mường Nhé

Đổi thay nơi ngã ba biên giới Mường Nhé

Nỗ lực gỡ thẻ vàng thủy sản và khai thác nghề cá có trách nhiệm tại các vùng  biển.

Nỗ lực gỡ thẻ vàng thủy sản và khai thác nghề cá có trách nhiệm tại các vùng biển.

Gỡ thẻ vàng thủy sản gắn với xây dựng kinh tế biển

Gỡ thẻ vàng thủy sản gắn với xây dựng kinh tế biển

Ngày hội văn hóa các dân tộc Việt Nam 2024 sắp diễn ra tại Quảng Trị

Ngày hội văn hóa các dân tộc Việt Nam 2024 sắp diễn ra tại Quảng Trị

[Tổng Hợp] 6 Quy Định Mới Về Đất Đai, Nhà Ở Có Hiệu Lực Tháng 8/2024

[Tổng Hợp] 6 Quy Định Mới Về Đất Đai, Nhà Ở Có Hiệu Lực Tháng 8/2024

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG  #62

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62

Cụ thể, báo cáo “Điểm lại - Cập nhật tình hình kinh tế Việt Nam” ấn bản tháng 4/2024 của WB tại Việt Nam ngày 23/4 đã chỉ ra xuất khẩu đang phục hồi, tiêu dùng và đầu tư tư nhân trong nước cũng trên đà tăng dần. Xuất khẩu thực tế dự kiến sẽ tăng 3,5% vào năm 2024, phản ánh sự cải thiện dần dần nhu cầu toàn cầu. Ngoài ra, lĩnh vực bất động sản dự báo phục hồi mạnh hơn vào cuối năm nay và năm sau, thúc đẩy nhu cầu trong nước khi các nhà đầu tư và người tiêu dùng dần lấy lại niềm tin.
Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

sản phẩm OCOP
Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Trao yêu thương cho em

Trao yêu thương cho em

Nhằm kết nối, sẻ chia với các trẻ em mồ côi cha, mẹ do dịch Covid-19 vừa qua trên địa bàn Cần Thơ. Tạp chí Gia đình Việt Nam tại TP Cần Thơ tổ chức Chương trình nghệ thuật “ Nối vòng yêu thương” diễn ra vào ngày 28/6/2022. Công ty Cổ phần Trầm hương sinh học TTT là đơn vị tài trợ chính cho chương trình với mong muốn các em sẽ đón nhận những tương lai tươi sáng.
Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Ngày 18/4 vừa qua, đối tượng Lê Ngọc Nhất đã dẫn Y Liên cùng 5 người khác gồm 2 nữ, 3 nam không rõ tên tuổi, không quen biết nhau sang Campuchia qua đường mòn biên giới tỉnh Long An.
Giao diện di động