TP.HCM yêu cầu SCB tuyệt đối không né tránh người dân

Đề nghị Ngân hàng SCB phối hợp với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh TP.HCM, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Tư pháp và cơ quan, đơn vị liên quan chủ động bố trí địa điểm tiếp người dân rộng rãi, thông thoáng.

Đây là chỉ đạo của Phó chủ tịch UBND TP.HCM Phan Thị Thắng và Phó chủ tịch UBND TP.HCM Ngô Minh Châu tại cuộc họp về tình hình Ngân hàng Thương mại CP Sài Gòn (SCB) vừa được Văn phòng UBND TP.HCM truyền đạt.

Người dân giao dịch tại Ngân hàng SCB. Ảnh: SCB.

Ngân hàng đồng thời phải cung cấp thông tin, giải thích rõ ràng, ân cần, lịch sự và tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của người dân để hỗ trợ, đối thoại; tuyệt đối không né tránh.

Lãnh đạo TP.HCM yêu cầu SCB phải có cơ chế trao đổi thông tin nhanh chóng, báo cáo lãnh đạo TP.HCM, địa phương chỉ đạo cơ quan chức năng phối hợp xử lý kịp thời tình huống phát sinh. Ngân hàng có trách nhiệm phối hợp lực lượng chức năng vận động, giải thích cho người dân, giải quyết những vấn đề liên quan ngay tại cơ sở.

Động thái được đưa ra sau những thông tin không tích cực liên quan đến Ngân hàng SCB diễn ra thời gian gần đây, khiến nhiều người dân đã đứng xếp hàng dài đợi ngân hàng để làm thủ tục rút tiền trước hạn. Điều này dẫn đến tình trạng mất an ninh trật tự, gây tâm lý hoang mang chung trong dư luận.

Trước đó, ngày 3/11, SCB cho biết thời gian qua ngân hàng có hợp tác với một số công ty chứng khoán để thực hiện dịch vụ giới thiệu khách hàng có nhu cầu mua/bán trái phiếu doanh nghiệp cho công ty chứng khoán. Sau quá trình giới thiệu, khách hàng ký kết hợp đồng trực tiếp với các công ty chứng khoán để mua/bán trái phiếu doanh nghiệp.

SCB khẳng định ngân hàng chỉ thực hiện việc giới thiệu khách hàng cho các công ty chứng khoán và không ký kết hợp đồng hay thỏa thuận nào với khách hàng về việc chuyển nhượng/nhận chuyển nhượng trái phiếu doanh nghiệp.

Ngày 14/10, ngân hàng này bổ nhiệm dàn nhân sự cấp cao mới theo quyết định của Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể, vị trí chủ tịch kiêm người đại diện pháp luật của SCB sẽ do ông Vũ Anh Đức đảm nhiệm thay ông Bùi Anh Dũng. NHNN cũng chỉ định 4 nhân sự khác từ các ngân hàng có vốn nhà nước (Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV) tham gia quản trị SCB.

Bên cạnh động thái bổ nhiệm, NHNN cho biết sẽ phối hợp với bộ, ngành liên quan thực hiện đồng bộ các giải pháp cần thiết để SCB hoạt động an toàn, lành mạnh.