AI đang thay đổi cách mua nhà: 45% người mua bất động sản đã sử dụng trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành điểm khởi đầu trong hành trình tìm kiếm và ra quyết định mua bất động sản. Theo dữ liệu được Savills Place chia sẻ, 45% người mua nhà đã sử dụng AI trong quá trình tìm kiếm thông tin, buộc các doanh nghiệp bất động sản phải thay đổi chiến lược tiếp cận khách hàng và xây dựng hiện diện số phù hợp với kỷ nguyên mới.

AI trở thành "trợ lý" của người mua nhà

Trong bối cảnh thị trường bất động sản Việt Nam bước vào giai đoạn phục hồi với nhiều thay đổi về hành vi tiêu dùng, Savills Place phối hợp cùng Google tổ chức chuỗi hội thảo "Driving Real Estate Success Through Data & AI Solutions" tại Hà Nội và TP.HCM nhằm phân tích những tác động của AI đối với thị trường bất động sản và chiến lược tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp.

Theo Savills, hành trình mua bất động sản đang được tái định nghĩa dưới tác động của trí tuệ nhân tạo. Nếu trước đây người mua thường bắt đầu bằng việc tìm kiếm trên Google, truy cập website dự án hoặc liên hệ môi giới, thì hiện nay ngày càng nhiều khách hàng tìm đến AI để đặt các câu hỏi về ngân sách, khả năng vay vốn, tiềm năng tăng giá hay lựa chọn khu vực phù hợp.

AI đang thay đổi cách mua nhà: 45% người mua bất động sản đã sử dụng trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành điểm khởi đầu trong hành trình tìm kiếm và ra quyết định mua bất động sản.

Thay vì phải tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, người mua kỳ vọng AI có thể nhanh chóng phân tích dữ liệu, so sánh các phương án và đưa ra những gợi ý phù hợp với nhu cầu cá nhân. AI vì vậy không còn chỉ đóng vai trò hỗ trợ tìm kiếm mà đang dần trở thành một "cố vấn" trong quá trình ra quyết định.

Theo nghiên cứu được công bố tại hội thảo, 45% người mua nhà đã sử dụng AI trong quá trình tìm kiếm bất động sản, trong đó 82% cho biết AI giúp họ so sánh giá và tính toán tài chính nhanh hơn, còn 63% sẵn sàng đặt cọc bất động sản chỉ dựa trên trải nghiệm trực tuyến. Những con số này cho thấy AI đã xuất hiện ở nhiều giai đoạn của hành trình mua nhà, từ tìm kiếm thông tin đến đánh giá và lựa chọn sản phẩm.

Savills cho rằng sự phổ biến của AI phản ánh một thay đổi lớn trong hành vi của khách hàng sau giai đoạn thị trường điều chỉnh.

Nếu trước đây quyết định mua bất động sản có thể chịu tác động nhiều bởi kỳ vọng tăng giá hoặc vị trí dự án, thì hiện nay người mua đồng thời xem xét hàng loạt yếu tố như pháp lý, uy tín chủ đầu tư, tiến độ xây dựng, kết nối hạ tầng, chất lượng vận hành, tiềm năng gia tăng giá trị và bài toán tài chính dài hạn.

Khối lượng thông tin ngày càng lớn khiến quá trình nghiên cứu trở nên phức tạp hơn, trong khi AI giúp khách hàng tổng hợp dữ liệu, phân tích nhiều lựa chọn và rút ngắn thời gian đánh giá. Các nền tảng AI hiện có thể đưa ra khuyến nghị dựa trên nhu cầu, ngân sách và tiêu chí cụ thể thay vì chỉ hiển thị danh sách kết quả tìm kiếm như trước đây.

Theo Savills, sự dịch chuyển này đang từng bước làm thay đổi toàn bộ hành trình mua bất động sản, từ giai đoạn tìm hiểu thông tin cho đến thời điểm đưa ra quyết định đầu tư.

Doanh nghiệp bất động sản phải thay đổi cách hiện diện trên môi trường số

Không chỉ thay đổi hành vi của người mua nhà, AI còn tạo ra yêu cầu mới đối với các doanh nghiệp bất động sản trong chiến lược marketing và xây dựng thương hiệu.

Theo Savills, trong môi trường AI, việc xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm truyền thống không còn là lợi thế duy nhất. Thay vào đó, khả năng được các nền tảng AI như Gemini nhận diện, đánh giá là nguồn thông tin đáng tin cậy và trích dẫn trong câu trả lời đang trở thành một lợi thế cạnh tranh mới.

AI không chỉ dựa vào một website hay một từ khóa mà sẽ tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn để đánh giá mức độ uy tín của doanh nghiệp và dự án. Những thương hiệu có nội dung chất lượng, dữ liệu minh bạch, được cập nhật thường xuyên và xuất hiện trên các kênh truyền thông uy tín sẽ có nhiều cơ hội được AI ưu tiên giới thiệu hơn.

AI đang thay đổi cách mua nhà: 45% người mua bất động sản đã sử dụng trí tuệ nhân tạo
Doanh nghiệp bất động sản phải thay đổi cách hiện diện trên môi trường số.

Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) sang xây dựng chiến lược Generative Engine Optimization (GEO), tức phát triển hệ sinh thái nội dung đáng tin cậy để AI dễ dàng nhận diện, xác thực và trích dẫn khi tạo câu trả lời cho người dùng.

Ông Neil MacGregor, Tổng Giám đốc Savills Việt Nam, nhận định AI không làm thay đổi bản chất của bất động sản nhưng đang thay đổi cách khách hàng tiếp cận thông tin và hình thành quyết định mua bán.

Theo ông, khi AI ngày càng trở thành điểm khởi đầu của hành trình tìm kiếm, doanh nghiệp cần hiện diện ở đúng nơi khách hàng đang tìm kiếm thông tin, đồng thời xây dựng hệ sinh thái nội dung minh bạch, đáng tin cậy và mang lại giá trị thực. Khả năng kết hợp giữa dữ liệu, công nghệ và chuyên môn thị trường sẽ là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo dựng niềm tin với khách hàng trong giai đoạn tới.

Savills cho rằng kỷ nguyên AI không chỉ làm thay đổi cách người mua tìm kiếm bất động sản mà còn đang tái định hình toàn bộ chiến lược tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, mở ra một cuộc cạnh tranh mới dựa trên dữ liệu, công nghệ và độ tin cậy của thông tin.

Nguồn: AI đang thay đổi cách mua nhà: 45% người mua bất động sản đã sử dụng trí tuệ nhân tạo

Thiên An
thuongtruong.com.vn
Chia sẻ

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Viettel Logistics: Nối dài dấu chân toàn cầu của Viettel

Viettel Logistics: Nối dài dấu chân toàn cầu của Viettel

Với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm chiến địa từ các dự án quốc tế, Viettel Logistics - đơn vị thành viên thuộc Viettel Post - đang đẩy mạnh thương mại hóa năng lực vận hành tại các thị trường đặc thù, mở đường cho chiến lược vươn tầm logistics xuyên biên giới.
Bất động sản thương hiệu sang giai đoạn phát triển mới

Bất động sản thương hiệu sang giai đoạn phát triển mới

Dẫn đầu APAC về số lượng dự án, bất động sản thương hiệu (Branded Residences) tại Việt Nam đang mở rộng từ bất động sản nghỉ dưỡng sang không gian sống dài hạn.
Đa dạng phương án bồi thường cho người dân khi cải tạo chung cư cũ

Đa dạng phương án bồi thường cho người dân khi cải tạo chung cư cũ

Tại dự thảo Luật Nhà ở (sửa đổi), Chính phủ đề xuất mở rộng phương thức hỗ trợ, bồi thường khi tổ chức cải tạo, xây dựng lại chung cư, tập thể cũ để chủ sở hữu có thêm lựa chọn.
Hơn 233.000 tỷ đồng tiền khách hàng trả trước đang

Hơn 233.000 tỷ đồng tiền khách hàng trả trước đang 'nuôi' 10 DN bất động sản lớn

Cuối quý II/2026, 10 doanh nghiệp bất động sản có khoản người mua trả tiền trước lớn nhất đang nắm giữ tổng cộng hơn 233.000 tỷ đồng. Đây là nguồn vốn quan trọng giúp các chủ đầu tư có tiền triển khai dự án trước khi ghi nhận doanh thu, nhưng đồng thời cũng đi kèm nghĩa vụ phải hoàn thiện và bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
Từ vị trí đến pháp lý: Masterise Homes kiến tạo nền tảng cho giá trị dài hạn

Từ vị trí đến pháp lý: Masterise Homes kiến tạo nền tảng cho giá trị dài hạn

Với căn hộ cao cấp, giá trị của vị trí không chỉ được đo bằng khoảng cách tới trung tâm hay lợi thế của một trục đường lớn.
Hà Nội đề xuất bỏ mốc 5 năm đối với công trình xây dựng có thời hạn

Hà Nội đề xuất bỏ mốc 5 năm đối với công trình xây dựng có thời hạn

Hà Nội đề xuất bỏ giới hạn 5 năm với công trình xây dựng có thời hạn, đồng thời điều chỉnh chiều cao nhưng vẫn khống chế chặt quy mô xây dựng.

Các tin khác

HoREA đề xuất mở lại phân khúc nhà ở thương mại giá phù hợp

HoREA đề xuất mở lại phân khúc nhà ở thương mại giá phù hợp

Hiệp hội Bất động sản Thành phố Hồ Chí Minh (HoREA) đề xuất đưa trở lại chính sách phát triển nhà ở thương mại giá phù hợp vào dự thảo Luật Nhà ở (sửa đổi), đồng thời mở rộng chính sách cho nhà trọ, nhà cho thuê, ký túc xá và nhà ở dành cho cán bộ, công chức, viên chức.
Giá nhà giảm mạnh, đã đến lúc xuống tiền mua bất động sản?

Giá nhà giảm mạnh, đã đến lúc xuống tiền mua bất động sản?

Sự xuất hiện của những dự án mới với mức giá cạnh tranh hơn đang tạo sức ép trực tiếp lên các dự án đã mở bán trước đó...
Thị trường BĐS: Người bán sốt ruột, người mua vẫn dè chừng

Thị trường BĐS: Người bán sốt ruột, người mua vẫn dè chừng

Nguồn cung bất động sản đang phục hồi nhanh, nhưng thanh khoản đã chững lại khi giá vẫn cao và tín dụng đắt. Người bán muốn đẩy hàng, còn người mua tiếp tục chờ cơ hội tốt hơn.
HoREA đề xuất mở thêm đường cho M&A, siết minh bạch thị trường bất động sản

HoREA đề xuất mở thêm đường cho M&A, siết minh bạch thị trường bất động sản

HoREA đề xuất sửa dự thảo Luật Kinh doanh bất động sản theo hướng mở rộng phạm vi điều chỉnh đối với đất có hạ tầng ngoài dự án, cho phép đặt cọc tối đa 5% trong một số điều kiện và bổ sung mã số định danh người môi giới nhằm tăng tính minh bạch cho thị trường.
Công chứng giao dịch đất đai: Vì sao nên giữ trong luật?

Công chứng giao dịch đất đai: Vì sao nên giữ trong luật?

Chuyên gia đề nghị tiếp tục giữ quy định công chứng, chứng thực đối với các giao dịch về quyền sử dụng đất trong dự thảo Luật Đất đai sửa đổi nhằm bảo đảm an pháp lý cho người dân và hạn chế rủi ro tranh chấp.
Công chứng giao dịch đất đai: Vì sao nên giữ trong luật?

Công chứng giao dịch đất đai: Vì sao nên giữ trong luật?

Chuyên gia đề nghị tiếp tục giữ quy định công chứng, chứng thực đối với các giao dịch về quyền sử dụng đất trong dự thảo Luật Đất đai sửa đổi nhằm bảo đảm an pháp lý cho người dân và hạn chế rủi ro tranh chấp.
Đề xuất giữ lại 5% tiền mua nhà đến khi có sổ hồng: Nguy cơ phát sinh điểm nghẽn mới

Đề xuất giữ lại 5% tiền mua nhà đến khi có sổ hồng: Nguy cơ phát sinh điểm nghẽn mới

Dự thảo Luật Kinh doanh bất động sản sửa đổi đề xuất giữ 5% giá trị hợp đồng tại ngân hàng đến khi người mua được cấp sổ hồng, nhiều ý kiến cho rằng cần làm rõ điều kiện giải tỏa để tránh phát sinh điểm nghẽn mới.
Giá đất Đông Anh neo cao, vượt 100 triệu đồng/m2

Giá đất Đông Anh neo cao, vượt 100 triệu đồng/m2

Hàng loạt thông tin về các đại dự án bất động sản và hạ tầng đang đẩy giá đất Đông Anh lên cao, nhiều khu vực đã vượt 100 triệu đồng/m2. Dù vậy, thị trường không còn cảnh tăng nóng trong bối cảnh người mua ngày càng thận trọng.
Hà Nội sẽ rà soát từng căn hộ tại 12 dự án

Hà Nội sẽ rà soát từng căn hộ tại 12 dự án

Hà Nội sẽ rà soát đến từng căn hộ tại 12 dự án để phân loại phương án xử lý, đồng thời xem xét các yêu cầu về an toàn, hạ tầng và chỗ ở của người dân.
Nhà xưởng xây sẵn nổi lên trong làn sóng FDI sản xuất mới

Nhà xưởng xây sẵn nổi lên trong làn sóng FDI sản xuất mới

Dòng vốn FDI sản xuất vào Việt Nam trong nửa đầu năm 2026 đang cho thấy sự thay đổi trong cách nhà đầu tư tiếp cận bất động sản công nghiệp. Bên cạnh yếu tố quỹ đất, khả năng rút ngắn thời gian triển khai và sớm đưa nhà máy vào vận hành ngày càng được đặt lên hàng đầu, thúc đẩy nhu cầu đối với nhà xưởng xây sẵn.
Căn hộ Ciputra 95 triệu/m2 và phép thử "định giá" lại chung cư

Căn hộ Ciputra 95 triệu/m2 và phép thử "định giá" lại chung cư

Mức giá từ 95 triệu đồng/m2 của Astor 1 tại Ciputra đang tạo ra khoảng chênh đáng kể so với mặt bằng giá căn hộ cao cấp quanh khu vực. Trong bối cảnh nguồn cung mới ngày càng dồi dào và dòng tiền là bài toán hàng đầu đối với doanh nghiệp địa ốc, mức giá này có thể không chỉ là một chiến lược bán hàng, mà còn là phép thử đối với mặt bằng giá căn hộ tại Ciputra.
Quy hoạch sông Hồng: Bảo đảm hạ tầng thiết yếu trước khi di chuyển người dân

Quy hoạch sông Hồng: Bảo đảm hạ tầng thiết yếu trước khi di chuyển người dân

Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng yêu cầu hoàn thành các khu tái định cư, bảo đảm đầy đủ hạ tầng thiết yếu trước khi di chuyển người dân để thực hiện quy hoạch, chỉnh trang sông Hồng.
Bất động sản Hưng Long và gánh nợ phải trả vượt 18.000 tỷ đồng

Bất động sản Hưng Long và gánh nợ phải trả vượt 18.000 tỷ đồng

Công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản Hưng Long ghi nhận vốn chủ sở hữu tăng đột biến lên hơn 6.546 tỷ đồng trong nửa đầu năm 2026, trong khi tổng nợ phải trả lên tới gần 18.800 tỷ đồng. Lợi nhuận của doanh nghiệp cũng tăng mạnh, song các chỉ số phản ánh khả năng sinh lời trên tài sản và vốn chủ sở hữu lại giảm đáng kể.
Đề xuất dự án găm đất quá 60 tháng sẽ bị thu hồi có đủ sức răn đe?

Đề xuất dự án găm đất quá 60 tháng sẽ bị thu hồi có đủ sức răn đe?

Dự thảo Luật Đất đai sửa đổi đề xuất áp dụng khoản tiền lũy tiến với dự án không đưa đất vào sử dụng, chậm sử dụng đất và thu hồi nếu quá 60 tháng vẫn không triển khai.
Đại đô thị định hình lại bản đồ mặt bằng bán lẻ Hà Nội

Đại đô thị định hình lại bản đồ mặt bằng bán lẻ Hà Nội

Sự phát triển nhanh của các đại đô thị tại Hà Đông, Nam Từ Liêm và khu vực Hoài Đức đang kéo dòng vốn bán lẻ về phía Tây. Nguồn cung mặt bằng mới mở rộng thị trường nhưng đồng thời gây thêm sức ép lên các phố mua sắm truyền thống trong nội đô.
“Nghẽn cơ chế” cấp chứng chỉ, môi giới bất động sản khó đạt chuẩn

“Nghẽn cơ chế” cấp chứng chỉ, môi giới bất động sản khó đạt chuẩn

Nghị định 339/2026/NĐ-CP tăng mức phạt với môi giới bất động sản vi phạm, tuy nhiên việc “tắc nghẽn” trong tổ chức thi chứng chỉ khiến doanh nghiệp thiếu nhân lực đạt chuẩn.
Việt Nam nổi lên trên bản đồ bất động sản hàng hiệu châu Á - Thái Bình Dương

Việt Nam nổi lên trên bản đồ bất động sản hàng hiệu châu Á - Thái Bình Dương

Sự gia tăng tài sản trong nước, cùng nhu cầu ngày càng cao đối với chất lượng sống và dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế, đang tạo lực đẩy mới cho phân khúc Branded Residences tại Việt Nam. Nguồn cung phân khúc này được dự báo tăng 152% vào năm 2032, đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trường đáng chú ý tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương.
Giá nhà Hà Nội đã điều chỉnh đến đâu?

Giá nhà Hà Nội đã điều chỉnh đến đâu?

Sau giai đoạn tăng giá mạnh trong năm 2024 - 2025, thị trường bất động sản Hà Nội đang bước vào nhịp điều chỉnh mạnh mẽ. Giá nhiều phân khúc đã rời khỏi vùng đỉnh, kéo theo sự thay đổi rõ rệt về tâm lý người mua và thanh khoản.
Xem thêm
Đổi thay nơi ngã ba biên giới Mường Nhé

Đổi thay nơi ngã ba biên giới Mường Nhé

Nỗ lực gỡ thẻ vàng thủy sản và khai thác nghề cá có trách nhiệm tại các vùng  biển.

Nỗ lực gỡ thẻ vàng thủy sản và khai thác nghề cá có trách nhiệm tại các vùng biển.

Gỡ thẻ vàng thủy sản gắn với xây dựng kinh tế biển

Gỡ thẻ vàng thủy sản gắn với xây dựng kinh tế biển

Ngày hội văn hóa các dân tộc Việt Nam 2024 sắp diễn ra tại Quảng Trị

Ngày hội văn hóa các dân tộc Việt Nam 2024 sắp diễn ra tại Quảng Trị

[Tổng Hợp] 6 Quy Định Mới Về Đất Đai, Nhà Ở Có Hiệu Lực Tháng 8/2024

[Tổng Hợp] 6 Quy Định Mới Về Đất Đai, Nhà Ở Có Hiệu Lực Tháng 8/2024

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG  #62

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62

Cụ thể, báo cáo “Điểm lại - Cập nhật tình hình kinh tế Việt Nam” ấn bản tháng 4/2024 của WB tại Việt Nam ngày 23/4 đã chỉ ra xuất khẩu đang phục hồi, tiêu dùng và đầu tư tư nhân trong nước cũng trên đà tăng dần. Xuất khẩu thực tế dự kiến sẽ tăng 3,5% vào năm 2024, phản ánh sự cải thiện dần dần nhu cầu toàn cầu. Ngoài ra, lĩnh vực bất động sản dự báo phục hồi mạnh hơn vào cuối năm nay và năm sau, thúc đẩy nhu cầu trong nước khi các nhà đầu tư và người tiêu dùng dần lấy lại niềm tin.
Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

sản phẩm OCOP
Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Trao yêu thương cho em

Trao yêu thương cho em

Nhằm kết nối, sẻ chia với các trẻ em mồ côi cha, mẹ do dịch Covid-19 vừa qua trên địa bàn Cần Thơ. Tạp chí Gia đình Việt Nam tại TP Cần Thơ tổ chức Chương trình nghệ thuật “ Nối vòng yêu thương” diễn ra vào ngày 28/6/2022. Công ty Cổ phần Trầm hương sinh học TTT là đơn vị tài trợ chính cho chương trình với mong muốn các em sẽ đón nhận những tương lai tươi sáng.
Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Ngày 18/4 vừa qua, đối tượng Lê Ngọc Nhất đã dẫn Y Liên cùng 5 người khác gồm 2 nữ, 3 nam không rõ tên tuổi, không quen biết nhau sang Campuchia qua đường mòn biên giới tỉnh Long An.
Giao diện di động