AI đang thay đổi cách mua nhà: 45% người mua bất động sản đã sử dụng trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành điểm khởi đầu trong hành trình tìm kiếm và ra quyết định mua bất động sản. Theo dữ liệu được Savills Place chia sẻ, 45% người mua nhà đã sử dụng AI trong quá trình tìm kiếm thông tin, buộc các doanh nghiệp bất động sản phải thay đổi chiến lược tiếp cận khách hàng và xây dựng hiện diện số phù hợp với kỷ nguyên mới.

AI trở thành "trợ lý" của người mua nhà

Trong bối cảnh thị trường bất động sản Việt Nam bước vào giai đoạn phục hồi với nhiều thay đổi về hành vi tiêu dùng, Savills Place phối hợp cùng Google tổ chức chuỗi hội thảo "Driving Real Estate Success Through Data & AI Solutions" tại Hà Nội và TP.HCM nhằm phân tích những tác động của AI đối với thị trường bất động sản và chiến lược tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp.

Theo Savills, hành trình mua bất động sản đang được tái định nghĩa dưới tác động của trí tuệ nhân tạo. Nếu trước đây người mua thường bắt đầu bằng việc tìm kiếm trên Google, truy cập website dự án hoặc liên hệ môi giới, thì hiện nay ngày càng nhiều khách hàng tìm đến AI để đặt các câu hỏi về ngân sách, khả năng vay vốn, tiềm năng tăng giá hay lựa chọn khu vực phù hợp.

AI đang thay đổi cách mua nhà: 45% người mua bất động sản đã sử dụng trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành điểm khởi đầu trong hành trình tìm kiếm và ra quyết định mua bất động sản.

Thay vì phải tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, người mua kỳ vọng AI có thể nhanh chóng phân tích dữ liệu, so sánh các phương án và đưa ra những gợi ý phù hợp với nhu cầu cá nhân. AI vì vậy không còn chỉ đóng vai trò hỗ trợ tìm kiếm mà đang dần trở thành một "cố vấn" trong quá trình ra quyết định.

Theo nghiên cứu được công bố tại hội thảo, 45% người mua nhà đã sử dụng AI trong quá trình tìm kiếm bất động sản, trong đó 82% cho biết AI giúp họ so sánh giá và tính toán tài chính nhanh hơn, còn 63% sẵn sàng đặt cọc bất động sản chỉ dựa trên trải nghiệm trực tuyến. Những con số này cho thấy AI đã xuất hiện ở nhiều giai đoạn của hành trình mua nhà, từ tìm kiếm thông tin đến đánh giá và lựa chọn sản phẩm.

Savills cho rằng sự phổ biến của AI phản ánh một thay đổi lớn trong hành vi của khách hàng sau giai đoạn thị trường điều chỉnh.

Nếu trước đây quyết định mua bất động sản có thể chịu tác động nhiều bởi kỳ vọng tăng giá hoặc vị trí dự án, thì hiện nay người mua đồng thời xem xét hàng loạt yếu tố như pháp lý, uy tín chủ đầu tư, tiến độ xây dựng, kết nối hạ tầng, chất lượng vận hành, tiềm năng gia tăng giá trị và bài toán tài chính dài hạn.

Khối lượng thông tin ngày càng lớn khiến quá trình nghiên cứu trở nên phức tạp hơn, trong khi AI giúp khách hàng tổng hợp dữ liệu, phân tích nhiều lựa chọn và rút ngắn thời gian đánh giá. Các nền tảng AI hiện có thể đưa ra khuyến nghị dựa trên nhu cầu, ngân sách và tiêu chí cụ thể thay vì chỉ hiển thị danh sách kết quả tìm kiếm như trước đây.

Theo Savills, sự dịch chuyển này đang từng bước làm thay đổi toàn bộ hành trình mua bất động sản, từ giai đoạn tìm hiểu thông tin cho đến thời điểm đưa ra quyết định đầu tư.

Doanh nghiệp bất động sản phải thay đổi cách hiện diện trên môi trường số

Không chỉ thay đổi hành vi của người mua nhà, AI còn tạo ra yêu cầu mới đối với các doanh nghiệp bất động sản trong chiến lược marketing và xây dựng thương hiệu.

Theo Savills, trong môi trường AI, việc xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm truyền thống không còn là lợi thế duy nhất. Thay vào đó, khả năng được các nền tảng AI như Gemini nhận diện, đánh giá là nguồn thông tin đáng tin cậy và trích dẫn trong câu trả lời đang trở thành một lợi thế cạnh tranh mới.

AI không chỉ dựa vào một website hay một từ khóa mà sẽ tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn để đánh giá mức độ uy tín của doanh nghiệp và dự án. Những thương hiệu có nội dung chất lượng, dữ liệu minh bạch, được cập nhật thường xuyên và xuất hiện trên các kênh truyền thông uy tín sẽ có nhiều cơ hội được AI ưu tiên giới thiệu hơn.

AI đang thay đổi cách mua nhà: 45% người mua bất động sản đã sử dụng trí tuệ nhân tạo
Doanh nghiệp bất động sản phải thay đổi cách hiện diện trên môi trường số.

Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) sang xây dựng chiến lược Generative Engine Optimization (GEO), tức phát triển hệ sinh thái nội dung đáng tin cậy để AI dễ dàng nhận diện, xác thực và trích dẫn khi tạo câu trả lời cho người dùng.

Ông Neil MacGregor, Tổng Giám đốc Savills Việt Nam, nhận định AI không làm thay đổi bản chất của bất động sản nhưng đang thay đổi cách khách hàng tiếp cận thông tin và hình thành quyết định mua bán.

Theo ông, khi AI ngày càng trở thành điểm khởi đầu của hành trình tìm kiếm, doanh nghiệp cần hiện diện ở đúng nơi khách hàng đang tìm kiếm thông tin, đồng thời xây dựng hệ sinh thái nội dung minh bạch, đáng tin cậy và mang lại giá trị thực. Khả năng kết hợp giữa dữ liệu, công nghệ và chuyên môn thị trường sẽ là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo dựng niềm tin với khách hàng trong giai đoạn tới.

Savills cho rằng kỷ nguyên AI không chỉ làm thay đổi cách người mua tìm kiếm bất động sản mà còn đang tái định hình toàn bộ chiến lược tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, mở ra một cuộc cạnh tranh mới dựa trên dữ liệu, công nghệ và độ tin cậy của thông tin.

Nguồn: AI đang thay đổi cách mua nhà: 45% người mua bất động sản đã sử dụng trí tuệ nhân tạo

Thiên An
thuongtruong.com.vn
Chia sẻ

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Giá nhà Hà Nội đã điều chỉnh đến đâu?

Giá nhà Hà Nội đã điều chỉnh đến đâu?

Sau giai đoạn tăng giá mạnh trong năm 2024 - 2025, thị trường bất động sản Hà Nội đang bước vào nhịp điều chỉnh mạnh mẽ. Giá nhiều phân khúc đã rời khỏi vùng đỉnh, kéo theo sự thay đổi rõ rệt về tâm lý người mua và thanh khoản.
Thanh khoản bất động sản suy giảm, chủ đầu tư chịu áp lực kép

Thanh khoản bất động sản suy giảm, chủ đầu tư chịu áp lực kép

Thanh khoản bất động sản suy giảm rõ rệt nhưng mặt bằng giá sơ cấp vẫn neo cao. Thay vì hạ giá niêm yết, nhiều chủ đầu tư vẫn chọn chiết khấu, hỗ trợ lãi suất, giãn tiến độ thanh toán để kích cầu.
Chung cư Hà Nội điều chỉnh giá, cơ hội nào cho người mua nhà?

Chung cư Hà Nội điều chỉnh giá, cơ hội nào cho người mua nhà?

Thị trường chung cư Hà Nội đang chịu áp lực điều chỉnh mạnh nhất trong vòng vài năm trở lại đây. Người mua hiện nay đang ở vị thế thuận lợi hơn khi có nhiều lựa chọn và có thể đàm phán với người bán. Tuy nhiên, thay vì chỉ nhìn vào mức giảm, người mua cần đánh giá giá trị thực của căn hộ, mặt bằng giá tại khu vực và khả năng bán lại trong tương lai.
Đề xuất luật hóa nhà ở thương mại giá phù hợp

Đề xuất luật hóa nhà ở thương mại giá phù hợp

Trước thực trạng thị trường lệch pha nghiêm trọng và thiếu hụt nguồn cung nhà ở giá rẻ, HoREA kiến nghị đưa chính sách phát triển nhà ở thương mại giá phù hợp vào dự thảo Luật Nhà ở (sửa đổi).
Đất nền lao dốc, nhà đầu tư mắc kẹt trong vòng xoáy cắt lỗ

Đất nền lao dốc, nhà đầu tư mắc kẹt trong vòng xoáy cắt lỗ

Từng được săn đón nhờ thông tin quy hoạch, hạ tầng và điều chỉnh địa giới hành chính, đất nền tại một số khu vực đang chứng kiến mức giảm sâu so với giai đoạn sốt nóng. Giá rao bán có nơi mất hơn một nửa nhưng thanh khoản vẫn yếu, khiến những nhà đầu tư sử dụng vốn vay rơi vào thế tiến thoái lưỡng nan.
Khi nào nên "bắt đáy" chung cư Hà Nội?

Khi nào nên "bắt đáy" chung cư Hà Nội?

Câu hỏi nhiều nhất đang được đặt ra là thị trường chung cư Hà Nội đã chạm đáy chưa và đã đến lúc 'bắt đáy' với một số nhà đầu tư sẵn tiền mặt hay chưa?

Các tin khác

Hà Nội lấy ý kiến cư dân về điều chỉnh quy hoạch phân khu đô thị sông Hồng

Hà Nội lấy ý kiến cư dân về điều chỉnh quy hoạch phân khu đô thị sông Hồng

Theo kế hoạch, từ ngày 7/9, Hà Nội sẽ lấy ý kiến các cơ quan, tổ chức, chuyên gia và người dân về điều chỉnh tổng thể Quy hoạch phân khu đô thị sông Hồng, tỷ lệ 1/5.000 (đoạn từ cầu Hồng Hà đến cầu Mễ Sở).
Động lực mới cho bất động sản nghỉ dưỡng

Động lực mới cho bất động sản nghỉ dưỡng

Những chuyển động về thể chế đang mở ra kỳ vọng mới cho bất động sản nghỉ dưỡng, phân khúc tạo ra lực đẩy đưa du lịch Việt Nam lên tầm cao mới.
Hạ tầng thay đổi cách định giá bất động sản

Hạ tầng thay đổi cách định giá bất động sản

Hạ tầng kết nối được đẩy mạnh đang mở rộng không gian phát triển, đồng thời làm thay đổi cách xác lập giá trị bất động sản tại TP HCM và khu vực phía Nam.
Bình Dương sau sáp nhập: Dòng tiền bất động sản có thể tăng gấp 3 lần

Bình Dương sau sáp nhập: Dòng tiền bất động sản có thể tăng gấp 3 lần

Sau khi trở thành một phần của TP Hồ Chí Minh mở rộng, Bình Dương cũ đang bước vào chu kỳ phát triển mới của thị trường bất động sản. Theo CBRE Việt Nam, dòng tiền đầu tư vào khu vực này có thể tăng 2-3 lần so với trước, khi không gian phát triển được mở rộng và vị thế của Bình Dương được định hình lại trong cấu trúc siêu đô thị.
Nghịch lý thị trường bất động sản: Tồn kho tăng vọt, giá vẫn "leo thang"

Nghịch lý thị trường bất động sản: Tồn kho tăng vọt, giá vẫn "leo thang"

Hàng tồn kho của 106 doanh nghiệp bất động sản niêm yết vượt 635.700 tỷ đồng, tăng 20% so với đầu năm, trong khi giá căn hộ vẫn tăng.
Nhà đầu tư ngoại tìm mua các BĐS công nghiệp Việt Nam quy mô lớn

Nhà đầu tư ngoại tìm mua các BĐS công nghiệp Việt Nam quy mô lớn

Thị trường bất động sản công nghiệp Việt Nam có thể đang bước vào chu kỳ tái cơ cấu vốn quan trọng đầu tiên khi một thế hệ các danh mục nhà xưởng và kho bãi xây sẵn được phát triển từ khoảng năm 2018 đến nay đã bước vào giai đoạn trưởng thành. Điều này mở ra cơ hội cho các thương vụ mua bán tài sản quy mô lớn hơn cũng như dòng vốn đầu tư từ các tổ chức nước ngoài.
Condotel qua thời "tăng trưởng nóng"

Condotel qua thời "tăng trưởng nóng"

Thị trường căn hộ du lịch (condotel) tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc toàn diện sau nhiều năm chững lại.
Hạ tầng kết nối đang tái định hình bản đồ giá trị bất động sản phía Nam

Hạ tầng kết nối đang tái định hình bản đồ giá trị bất động sản phía Nam

Hàng loạt dự án hạ tầng giao thông quy mô lớn đang được triển khai tại TP Hồ Chí Minh và các tỉnh, thành phía Nam, từ các tuyến vành đai, metro đến hệ thống kết nối sân bay quốc tế Long Thành.
Tái định cư không chỉ là chỗ ở

Tái định cư không chỉ là chỗ ở

Dự thảo Luật sửa đổi Luật Đất đai 2024 có nhiều đề xuất hướng tới thay đổi căn bản chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư từ việc bù đắp tài sản bị thu hồi sang tái thiết cuộc sống cho người dân.
Từ 1/9, mỗi thửa đất có mã định danh riêng

Từ 1/9, mỗi thửa đất có mã định danh riêng

Việc thiết lập Cơ sở dữ liệu định danh địa điểm trong đó có thửa đất được kỳ vọng sẽ trở thành công cụ quan trọng nhằm số hóa quản lý, đưa thị trường bất động sản bước vào giai đoạn minh bạch và vận hành chuẩn mực.
Bất động sản phía Nam tăng nguồn cung, thanh khoản vẫn chọn lọc

Bất động sản phía Nam tăng nguồn cung, thanh khoản vẫn chọn lọc

Thị trường bất động sản phía Nam đang ghi nhận nguồn cung mới tích cực hơn, với khoảng 3.900 sản phẩm được đưa ra trong tháng 7/2026 và tỷ lệ hấp thụ đạt 58,6%. Tuy nhiên, mặt bằng lãi suất cao và tâm lý thận trọng đang khiến dòng tiền tập trung vào những dự án có pháp lý hoàn chỉnh, giá trị sử dụng thực và khả năng tạo dòng tiền.
TP Hồ Chí Minh áp dụng quy định tách thửa mới, đất ở tối thiểu từ 36-100 m2

TP Hồ Chí Minh áp dụng quy định tách thửa mới, đất ở tối thiểu từ 36-100 m2

TP.HCM vừa ban hành quy định mới về tách thửa, hợp thửa đất trên toàn địa bàn. Theo đó, diện tích tối thiểu đối với đất ở được chia thành 5 khu vực, dao động từ 36 m2 đến 100 m2, trong khi đất nông nghiệp phải đạt tối thiểu 500-1.000 m2 tùy loại đất.
Lãi suất thả nổi lên 15 - 16%/năm, thanh khoản bất động sản chịu sức ép

Lãi suất thả nổi lên 15 - 16%/năm, thanh khoản bất động sản chịu sức ép

Nguồn cung bất động sản tiếp tục cải thiện trong quý II/2026, song thanh khoản lại chịu áp lực khi lãi suất cho vay phổ biến 12 - 14%/năm, thậm chí lãi suất thả nổi tại một số nơi lên tới 15 - 16%/năm.
Thước đo chính sách nhà ở là khả năng tiếp cận thực tế của người dân

Thước đo chính sách nhà ở là khả năng tiếp cận thực tế của người dân

Theo các đại biểu Quốc hội, chính sách nhà ở cần được nhìn từ khả năng tiếp cận thực tế của người dân thay vì chỉ đo bằng số lượng căn nhà được phát triển.
Bất động sản năm 2026: Bài toán tín dụng - cơ hội và thách thức

Bất động sản năm 2026: Bài toán tín dụng - cơ hội và thách thức

Trong giai đoạn 2026 - 2027, mặt bằng lãi suất thả nổi ở mức từ 13 - 15%/năm sẽ tác động trực tiếp lên dòng tiền và thanh khoản của thị trường bất động sản Việt Nam.
Chung cư Hà Nội sắp vượt 100 triệu đồng/m²: Nguồn cung tăng, vì sao giá vẫn leo thang?

Chung cư Hà Nội sắp vượt 100 triệu đồng/m²: Nguồn cung tăng, vì sao giá vẫn leo thang?

Giá căn hộ sơ cấp tại Hà Nội đã lên khoảng 95 triệu đồng/m² và có nguy cơ vượt mốc 100 triệu đồng/m². Nghịch lý là dù hàng loạt dự án mới và ít nhất 120.000 căn nhà ở xã hội dự kiến được bổ sung giai đoạn 2026-2030, giá nhà vẫn khó hạ nhiệt.
Nguồn cung hơn 21.000 căn hộ mới: Mua nhà ở TP.HCM có dễ hơn?

Nguồn cung hơn 21.000 căn hộ mới: Mua nhà ở TP.HCM có dễ hơn?

Người mua nhà TP.HCM đang có thêm lựa chọn khi nguồn cung nhà ở, đã hoàn thiện pháp lý tăng mạnh. Nhưng nếu phần lớn sản phẩm vẫn vượt sức chi trả, câu hỏi quan trọng không phải thành phố có thêm bao nhiêu căn mà là bao nhiêu người dân thực sự mua được.
HoREA kiến nghị phân cấp thẩm quyền và linh hoạt điều khoản chuyển tiếp dự án

HoREA kiến nghị phân cấp thẩm quyền và linh hoạt điều khoản chuyển tiếp dự án

Nhằm khơi thông nguồn lực đất đai và tạo hành lang pháp lý thông thoáng cho khu vực kinh tế tư nhân, HoREA nêu hàng loạt đề xuất mang tính đột phá về thời hạn hoạt động của dự án và cơ chế chuyển nhượng đã được đưa ra.
Xem thêm
Đổi thay nơi ngã ba biên giới Mường Nhé

Đổi thay nơi ngã ba biên giới Mường Nhé

Nỗ lực gỡ thẻ vàng thủy sản và khai thác nghề cá có trách nhiệm tại các vùng  biển.

Nỗ lực gỡ thẻ vàng thủy sản và khai thác nghề cá có trách nhiệm tại các vùng biển.

Gỡ thẻ vàng thủy sản gắn với xây dựng kinh tế biển

Gỡ thẻ vàng thủy sản gắn với xây dựng kinh tế biển

Ngày hội văn hóa các dân tộc Việt Nam 2024 sắp diễn ra tại Quảng Trị

Ngày hội văn hóa các dân tộc Việt Nam 2024 sắp diễn ra tại Quảng Trị

[Tổng Hợp] 6 Quy Định Mới Về Đất Đai, Nhà Ở Có Hiệu Lực Tháng 8/2024

[Tổng Hợp] 6 Quy Định Mới Về Đất Đai, Nhà Ở Có Hiệu Lực Tháng 8/2024

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG  #62

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62

Cụ thể, báo cáo “Điểm lại - Cập nhật tình hình kinh tế Việt Nam” ấn bản tháng 4/2024 của WB tại Việt Nam ngày 23/4 đã chỉ ra xuất khẩu đang phục hồi, tiêu dùng và đầu tư tư nhân trong nước cũng trên đà tăng dần. Xuất khẩu thực tế dự kiến sẽ tăng 3,5% vào năm 2024, phản ánh sự cải thiện dần dần nhu cầu toàn cầu. Ngoài ra, lĩnh vực bất động sản dự báo phục hồi mạnh hơn vào cuối năm nay và năm sau, thúc đẩy nhu cầu trong nước khi các nhà đầu tư và người tiêu dùng dần lấy lại niềm tin.
Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

sản phẩm OCOP
Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Trao yêu thương cho em

Trao yêu thương cho em

Nhằm kết nối, sẻ chia với các trẻ em mồ côi cha, mẹ do dịch Covid-19 vừa qua trên địa bàn Cần Thơ. Tạp chí Gia đình Việt Nam tại TP Cần Thơ tổ chức Chương trình nghệ thuật “ Nối vòng yêu thương” diễn ra vào ngày 28/6/2022. Công ty Cổ phần Trầm hương sinh học TTT là đơn vị tài trợ chính cho chương trình với mong muốn các em sẽ đón nhận những tương lai tươi sáng.
Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Ngày 18/4 vừa qua, đối tượng Lê Ngọc Nhất đã dẫn Y Liên cùng 5 người khác gồm 2 nữ, 3 nam không rõ tên tuổi, không quen biết nhau sang Campuchia qua đường mòn biên giới tỉnh Long An.
Giao diện di động