Phí khám bệnh cao ngất ngưởng, chất lượng Phòng khám Raffles Medical thế nào?

vninfor.vn

Mặc dù phí khám chữa bệnh rất cao nhưng từ khi đi vào hoạt động đến nay hệ thống Phòng khám Raffles Medical liên tiếp bị phát hiện có nhiều sai phạm. Đặc biệt là ở cơ sở tại TP.HCM đã rất nhiều lần bị xử phạt.

Phí khám bệnh cao ngất ngưởng

Hệ thống Phòng khám Raffles Medical thuộc Công ty TNHH Sức khỏe Trọn Đời (địa chỉ Khu A, số 1 Lê Ngọc Hân, Phường 1, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu). Hiện, hệ thống này hiện có 3 cơ sở tại TP.HCM, Hà Nội và Bà Rịa - Vũng Tàu.

Công ty TNHH Sức khỏe Trọn Đời được thành lập năm 2016, người đại diện pháp luật là một người nước ngoài tên Lai Ghim Wah Wilson​​.

Tuy nhiên, trên website https://rafflesmedical.vn giới thiệu, Tập đoàn Raffles Medical (RMG) là tập đoàn tư nhân hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại châu Á, điều hành các cơ sở y tế tại 13 thành phố ở Singapore, Trung Quốc, Nhật Bản, Việt Nam và Cambodia. RMG là tập đoàn y tế tư nhân duy nhất ở Singapore sở hữu và điều hành hệ thống chăm sóc sức khỏe tích hợp bao gồm bệnh viện, phòng khám gia đình, phòng khám nha khoa, dịch vụ bảo hiểm, phòng khám y khoa dân tộc Nhật Bản, phòng khám y học cổ truyền Trung Quốc và cung cấp hàng vật tư y tế.

Được thành lập năm 1976 từ hai phòng khám ở trung tâm Singapore, đến nay tập đoàn RMG đã phát triển mạnh với hơn 6.800 khách hàng đối tác, phục vụ 2 triệu lượt bệnh nhân. Tổng số nhân viên của tập đoàn Raffles Medical hiện tại là 2.500 nhân viên, trong đó có 360 bác sĩ. Tập đoàn Raffles Medical tự hào cung cấp dịch vụ chăm sóc toàn diện cho tất cả các bệnh nhân, từ dịch vụ chăm sóc căn bản tại hệ thống phòng khám thuộc tập đoàn, đến những dịch vụ chuyên sâu tại hệ thống bệnh viện trong tập đoàn.

Vào năm 2015, Tập đoàn Raffles Medical đánh dấu sự tham gia của mình tại Việt Nam thông qua việc tiếp quản ba phòng khám đa khoa tại TP.HCM, Hà Nội và Vũng Tàu. Năm 2017, hệ thống phòng khám chính thức thay đổi tên gọi thành hệ thống Phòng khám Raffles Medical – tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chất lượng dịch vụ y tế của Tập đoàn Raffles Medical tại Singapore.

Với đội ngũ bác sĩ người nước ngoài cũng như các bác sĩ người Việt Nam được đào tạo chuyên sâu, khách hàng sẽ nhận được sự chăm sóc y tế theo tiêu chuẩn Singapore ngay tại Việt Nam. Ngoài ra, các khách hàng của Raffles Medical Việt Nam cũng sẽ nhận được sự hỗ trợ và tư vấn điều trị đến từ các chuyên gia cao cấp của bệnh viện Raffles Hospital tại Singapore trong các trường hợp cần thiết, để đảm bảo việc điều trị đạt được kết quả tốt nhất...

Theo tìm hiểu, Phòng khám Raffles Medical tại TP.HCM do bác sĩ Phan Chữ Trinh (số chứng chỉ hành nghề: 001895/HCM-CCHN – chuyên khoa Nội tổng hợp) là người phụ trách chuyên môn kỹ thuật. Cơ sở này đăng ký 42 nhân sự hành nghề, trong đó chỉ có 5 người nước ngoài. Phòng khám cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác như kiểm tra sức khỏe tổng quát, tiêm ngừa, nha khoa, dịch vụ chuyên khoa, và dịch vụ chẩn đoán như chụp X-quang, siêu âm và xét nghiệm. Các dịch vụ chuyên khoa bao gồm: khám nội, nhi khoa, sản- phụ khoa, tai mũi họng, mắt và da liễu. Ngoài ra, Raffles Medical cũng cung cấp dịch vụ khám sức khỏe cho các nhân viên và khám sức khỏe xin thị thực/ visa.

Phí dịch vụ khám/ từ vấn tại Phòng khám Raffles Medical rất cao. Cụ thể, phí khám/ tư vấn cơ bản (30 phút) của bác sĩ Việt Nam là hơn 2 triệu đồng, còn bác sĩ người nước ngoài là hơn 2,2 triệu đồng. Khám/ tư vấn chuyên sâu (1 tiếng) có giá từ gần 2,7 triệu đồng đến gần 2,9 triệu đồng. Khám ngoài giờ sẽ có giá từ hơn 2,6 triệu đồng đến hơn 4 triệu đồng. Đặc biệt, khi khám chuyên khoa còn có mức phí cao hơn nữa, cao nhất là gần 4,5 triệu đồng/lượt khám và tư vấn.

Chi phí này chưa bao gồm các phí khác như thuốc và xét nghiệm, không áp dụng cho dịch vụ Nha khoa...

Mặc dù chi phí khám chữa bệnh cao nhưng từ khi đi vào hoạt động đến nay hệ thống Phòng khám Raffles Medical liên tiếp bị phát hiện có nhiều sai phạm, đặc biệt là ở cơ sở tại TP.HCM.

Nhiều lần bị xử phạt

Năm 2016, Phòng khám Raffles Medical tại địa chỉ 167A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3 TP.HCM đã bị Sở Y tế TP.HCM xử phạt hành chính vì thiếu bác sĩ tiếp nhận khám sức khỏe tổng quát. Đồng thời Sở Y tế TP.HCM cũng chấn chỉnh mức độ chênh lệch giá khám, chữa bệnh của phòng khám này.

Năm 2017, Đoàn kiểm tra liên ngành do Bộ trưởng Bộ Y tế làm trưởng đoàn tiến hành kiểm tra đột xuất Phòng khám Raffles Medical tại TP.HCM và phát hiện nhiều sai phạm. Từ kết quả kiểm tra thực tế Bộ Y tế đã đề nghị Sở Y tế TP.HCM xử lý các sai phạm của Phòng khám Raffles Medical.

Ngay sau đó, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM đã xử phạt Phòng khám Raffles Medical gần 15,7 triệu đồng với các sai phạm gồm: Lập hồ sơ, bệnh án nhưng không ghi chép đầy đủ theo quy định của pháp luật; Quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định.

Vào năm 2021, Phòng khám Raffles Medical tiếp tục bị Thanh tra Sở Y tế TP.HCM xử phạt số tiền 35 triệu đồng vì Quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định. Thanh tra Sở Y tế còn yêu cầu doanh nghiệp phải tháo gỡ, xóa quảng cáo mà nội dung quảng cáo chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận trước khi thực hiện.

Tại địa chỉ này, người có tên Lê Diễm Hương cũng bị xử phạt hành chính và tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh trong thời hạn 1 tháng vì “Lập hồ sơ, bệnh án nhưng không ghi rõ, đầy đủ các mục có trong hồ sơ bệnh án theo mẫu quy định của pháp luật”. Theo thông tin từ Sở Y tế TP.HCM, bà Lê Diễm Hương có chứng chỉ hành nghề khám chữa bệnh chuyên khoa răng hàm mặt.

Mặc dù đã nhiều lần bị xử phạt nhưng Phòng khám Raffles Medical tại TP.HCM vẫn tiếp tục tái phạm. Mới đây, Phòng khám Raffles Medical lại bị Thanh tra Sở Y tế TP.HCM xử phạt 12,7 triệu đồng về các hành vi: Không đeo biển tên; Ghi tên các khoa, phòng trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh không đúng với hồ sơ giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh đã được cơ quan có thẩm quyền cấp; Không báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp thay đổi người người hành nghề theo quy định của pháp luật.

Vi phạm quy định về phòng chống dịch COVID-19

Tháng 2/2021, Sở Y tế Hà Nội đã quyết định tạm đình chỉ hoạt động Phòng khám Raffles Medical (địa chỉ số 51 Xuân Diệu, quận Tây Hồ, Hà Nội). Theo đó, phòng khám này đã vi phạm công tác sàng lọc, lấy mẫu, xét nghiệm COVID-19 theo quy định của Bộ Y tế và Sở Y tế Hà Nội. Cụ thể, BN2229 người Nhật Bản nhập cảnh vào Việt Nam ngày 17/1/2021 và được cách ly tập trung tại phường 2, quận Tân Bình, TP.HCM. Trong thời gian cách ly, người đàn ông người Nhật có 2 lần âm tính với virus SARS-CoV-2 vào hai ngày 17/1/2021 và 31/1/2021.

Sau thời gian cách ly, người đàn ông 54 tuổi di chuyển bằng máy bay từ sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất ra Hà Nội và tiếp tục tự cách ly tại khách sạn Somerset West Point Hanoi (quận Tây Hồ) từ khoảng 14 giờ ngày 1/2/2021. Theo quy định của Bộ Y tế, sau thời gian cách ly tập trung, BN2229 sẽ có 14 ngày cách ly, theo dõi tại nhà, nơi cư trú.

Đến ngày 4/2/2021 bệnh nhân đã đến khám tại Phòng khám Raffles Medical (địa chỉ số 51 Xuân Diệu, quận Tây Hồ, Hà Nội) và sau đó tiếp tục các lịch trình công việc như thông thường. Ngày 8/2/2021 bệnh nhân tiếp tục đến khám tại tại phòng khám này trong vòng 30 phút. Tuy nhiên phòng khám không phát hiện bất thường. Đến ngày 13/2/2021, lực lượng chức năng phát hiện bệnh nhân tử vong và xét nghiệm cho thấy dương tính với virus SARS-CoV-2.

Tại Bà Rịa - Vũng Tàu, vào tháng 7/2021 Ban chỉ đạo Phòng, chống dịch COVID-19 cũng đã phong tỏa tạm thời Phòng khám Raffles Medical (số 1 Lê Ngọc Hân, phường 1, TP Vũng Tàu) do liên quan đến một số ca mắc COVID-19 ngoài cộng đồng đến xét nghiệm nhanh tại đây.

Công tác điều tra, xác minh cho thấy, nhân viên Phòng khám Raffles Medical mặc đồ bảo hộ không đúng quy định; không phân luồng lối đi riêng, để bệnh nhân đi xét nghiệm nhanh dịch vụ và bệnh nhân khám bệnh đi chung 1 cổng. Do vậy, Ban chỉ đạo Phòng, chống dịch COVID-19 đề nghị xem xét xử lý phòng khám này về việc vi phạm quy định phòng, chống dịch COVID-19.

Quang Tuấn