Vai trò kết nối du lịch của các nền tảng số

Nền tảng số đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường kết nối giữa khách du lịch, doanh nghiệp du lịch, tổ chức du lịch, điểm đến và cơ quan quản lý nhà nước về du lịch.

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghệ 4.0 và xu hướng phát triển của du lịch thông minh, các điểm đến trong đó cần phải năng động thích ứng, phát triển một hệ sinh thái điểm du lịch thông minh với cơ sở hạ tầng và công nghệ thông minh, quản trị thông minh, con người thông minh, môi trường thông minh,… nhằm mang đến những trải nghiệm chất lượng cho khách du lịch, tiến tới sự phát triển bền vững.

Vai trò kết nối du lịch của các nền tảng số
Ông Bùi Xuân Trường - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hòa Bình.

Từ kinh nghiệm thực tế tại địa phương, ông Bùi Xuân Trường - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hòa Bình cho rằng, nhìn chung, quá trình chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành du lịch của tỉnh hiện còn ở mức thấp, chưa đồng bộ và thống nhất. Những hoạt động số hóa trong ngành do Sở VHTT&DL quản lý, vận hành còn rời rạc và chưa phát huy tối đa hiệu quả do cơ sở dữ liệu chưa được chia sẻ để kết nối và đồng nhất, dẫn đến quá trình quản lý, kiểm soát, báo cáo thống kê dữ liệu ngành và đưa ra nhận định về xu hướng phát triển gặp nhiều khó khăn.

Ngoài ra, việc chuyển đổi số của ngành du lịch cũng đang đối mặt với không ít khó khăn. Điển hình là, nhiều doanh nghiệp du lịch đối diện với sự thiếu hụt nguồn lực, bao gồm cả nguồn lực tài chính, nguồn lực công nghệ hoặc nhân lực. Các doanh nghiệp, hộ dân làm du lịch tiến hành chuyển đổi số sẽ phải áp dụng công nghệ mới dẫn đến vấn đề chi phí đầu tư bước đầu khá lớn.

Trong ngành Du lịch, nền tảng số đóng vai trò quan trọng trong việc xóa bỏ khoảng cách và tăng cường kết nối giữa khách du lịch, doanh nghiệp du lịch, tổ chức du lịch, điểm đến và cơ quan quản lý nhà nước về du lịch. Các bên có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, tương tác và phối hợp chặt chẽ hơn. Chính vì vậy nhu cầu ứng dụng số thúc đẩy du lịch thông minh tại tỉnh Hòa Bình là rất lớn và cấp thiết.

Qua đó, Hòa Bình cũng khẳng định, với giai đoạn hiện nay, để phát triển du lịch thì việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số là một trong những giải pháp mang tính then chốt, quyết định. Để đẩy mạnh chuyển đổi số đến doanh nghiệp, người dân cần tập trung một số giải pháp giải pháp thúc đẩy ứng dụng cộng nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý và phát triển du lịch ở địa phương.

Từ phía doanh nghiệp, ông Nguyễn Quyết Tâm - Chuyên gia chuyển đổi số du lịch nêu rõ tầm quan trọng và giá trị của nền tảng số trong mô hình điểm đến du lịch thông minh.

Nói về lợi ích của các nền tảng số, thứ nhất, giúp khách du lịch và doanh nghiệp du lịch kết nối dễ dàng và tương tác thuận tiện. Thông qua nền tảng số, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm dịch vụ, lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu và sở thích cá nhân. Chỉ với vài thao tác, họ có thể truy cập vào hàng ngàn lựa chọn từ điểm đến, danh sách hoạt động cho tới cơ sở lưu trú,... giúp việc tổ chức chuyến đi trở nên thuận tiện và linh hoạt hơn. Đồng thời, tiết kiệm thời gian và chi phí bằng cách so sánh giá cả và lựa chọn dịch vụ hợp lý.

Vai trò kết nối du lịch của các nền tảng số
Việc giao tiếp giữa khách du lịch với doanh nghiệp du lịch thông qua ứng dụng, qua nền tảng số đạt hiệu quả cao.

Hoạt động đặt dịch vụ hay thanh toán dịch vụ du lịch trực tuyến cũng có thể hoàn tất chỉ trong vài bước. Việc giao tiếp giữa khách du lịch với doanh nghiệp du lịch thông qua ứng dụng, qua nền tảng số đạt hiệu quả cao hơn nhờ khả năng phản hồi tự động, nhanh chóng. Đây được xem là những giá trị nổi bật của nền tảng số trong việc nâng cao trải nghiệm khách du lịch trong kỷ nguyên số.

Với sự phát triển của công nghệ, các nền tảng số giờ đây cung cấp cho du khách các công cụ hướng dẫn du lịch thông minh. Những ứng dụng này không chỉ cung cấp bản đồ và thông tin về các địa điểm tham quan mà còn gợi ý những dịch vụ du lịch tại điểm đến như khách sạn, nhà hàng, sự kiện và lịch trình được cá nhân hóa theo sở thích và nhu cầu của từng khách hàng. Điều này mang đến cho du khách một trải nghiệm thuận tiện và tối ưu, giúp họ dễ dàng khám phá vẻ đẹp của các điểm đến mà họ muốn tham quan.

Thứ hai, doanh nghiệp du lịch có thể dễ dàng tìm kiếm và phát triển quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch trên toàn quốc thông qua các công cụ kết nối thông minh của Nền tảng số. Điều này không chỉ nâng cao khả năng lựa chọn đối tác phù hợp mà còn mở rộng mạng lưới hợp tác, tạo ra nhiều cơ hội phát triển kinh doanh mới.

Thiết lập và quản lý các kênh phân phối cho từng sản phẩm du lịch một cách hiệu quả. Bao gồm tìm kiếm và lựa chọn các đại lý du lịch phù hợp, quản lý hệ thống đại lý, theo dõi hiệu suất, xử lý yêu cầu và duy trì mối quan hệ hợp tác suôn sẻ. Điều này giúp xây dựng mạng lưới phân phối sản phẩm mạnh mẽ và cải thiện hiệu quả hợp tác.

Vai trò kết nối du lịch của các nền tảng số
Ông Nguyễn Quyết Tâm - chuyên gia chuyển đổi số du lịch.

Thứ ba, nền tảng số đang tạo ra một sự chuyển mình mạnh mẽ trong mối quan hệ giữa cơ quan quản lý nhà nước và các doanh nghiệp du lịch. Thông qua Nền tảng số, có thể nắm bắt tình hình thực tế của thị trường và từ đó, đưa ra những chính sách phù hợp.

Nền tảng số đang thúc đẩy sự xuất hiện của nhiều mô hình kinh doanh du lịch mới và sáng tạo. Nhờ vào khả năng kết nối và tương tác giữa các bên liên quan, từ khách hàng, doanh nghiệp đến nhà cung cấp dịch vụ, nền tảng số không chỉ tạo ra môi trường thuận lợi cho việc thúc đẩy những cải tiến và phát triển dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn, chuyên nghiệp hơn.

Bên cạnh đó, nền tảng số giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động, tiết kiệm chi phí và thời gian, từ đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp tập trung vào cải tiến và đổi mới sản phẩm, dịch vụ. Đưa ra những đề xuất phù hợp với sở thích cá nhân, góp phần nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Với sự hỗ trợ của công nghệ số, doanh nghiệp du lịch có thể nhanh chóng thích ứng với các xu hướng mới của thị trường, thúc đẩy sự đổi mới liên tục và phát triển bền vững.

Đưa ra giải pháp, ông Tâm phân tích, chúng ta thường nghĩ chuyển đổi số hay du lịch thông minh là chỉ cần VR tour, là Ai nhưng thực tế không phải. Mỗi một công nghệ ứng dụng nếu như không giải quyết được bài toán số hoá dữ liệu đầu vào, quy hoạch và khai thác giá trị dữ liệu để tối ưu hoá hiệu quả đầu ra thì đó cơ bản chỉ là ứng dụng CNTT.

"Với địa phương có nhiều lợi thế phát triển trở thành điểm đến du lịch thông minh, tôi khuyến nghị mỗi địa phương cần sớm xúc tiến ứng dụng Nền tảng số vào thực tiễn. Hệ thống CSDL du lịch Việt Nam - iTourism luôn sẵn sàng để giúp du lịch của Hòa Bình cũng như các địa phương khác tăng tốc chuyển đổi số” - vị chuyên gia về chuyển đổi số du lịch khẳng định.

Nguồn: Vai trò kết nối du lịch của các nền tảng số

Minh Châu
diendandoanhnghiep.vn
Chia sẻ

Tin liên quan

Cùng chuyên mục

Tăng sức hấp dẫn cho mùa du lịch cuối năm

Tăng sức hấp dẫn cho mùa du lịch cuối năm

Các doanh nghiệp du lịch tại Hải Phòng đang tất bật với nhiều tour, sản phẩm du lịch mới và đặc sắc trong dịp cuối năm, nhất là dịp Tết Nguyên đán.
Quảng Nam kêu gọi đầu tư cho du lịch trong năm tới

Quảng Nam kêu gọi đầu tư cho du lịch trong năm tới

Tỉnh Quảng Nam “chốt” lấy định hướng phát triển dịch vụ - du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, đa dạng sản phẩm, lên kế hoạch thu hút đầu tư xuyên suốt.
Sửa Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp: Thúc đẩy doanh nghiệp phát triển

Sửa Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp: Thúc đẩy doanh nghiệp phát triển

Nhiều ý kiến góp ý sửa đổi Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển.
Hợp tác thúc đẩy phát triển du lịch golf

Hợp tác thúc đẩy phát triển du lịch golf

Du lịch Golf là một trong những loại hình du lịch mới có nhiều tiềm năng phát triển và đã được đưa vào các chiến lược, quy hoạch phát triển lâu dài của ngành.
‏Những biểu tượng du lịch Việt Nam được Daily Mail ca ngợi‏

‏Những biểu tượng du lịch Việt Nam được Daily Mail ca ngợi‏

‏‏17 tấm ảnh về cảnh đẹp dọc Việt Nam của nhiếp ảnh gia Daniel Kordan được đăng tải trên tờ Daily Mail của Anh cùng các diễn đàn du lịch đang gây ấn tượng mạnh mẽ.
Vai trò kết nối du lịch của các nền tảng số

Vai trò kết nối du lịch của các nền tảng số

Nền tảng số đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường kết nối giữa khách du lịch, doanh nghiệp du lịch, tổ chức du lịch, điểm đến và cơ quan quản lý nhà nước về du lịch.

Các tin khác

Thúc đẩy hợp tác du lịch giữa Việt Nam và Kobe (Nhật Bản)

Thúc đẩy hợp tác du lịch giữa Việt Nam và Kobe (Nhật Bản)

Việt Nam - Nhật Bản là hai quốc gia du lịch trọng điểm, có lượng khách qua lại ổn định và có nhiều tiềm năng cần được khai thác mạnh mẽ trong giai đoạn tới.
Cam Ranh - Chương mới của du lịch chủ động và ngắn ngày

Cam Ranh - Chương mới của du lịch chủ động và ngắn ngày

Với sự phát triển mạnh mẽ của các tuyến cao tốc kết nối với các thành phố lớn, Cam Ranh đang dần trở thành điểm đến lý tưởng cho những chuyến du lịch ngắn ngày.
Khơi thông tiềm năng thu hút đầu tư vào du lịch Việt Nam

Khơi thông tiềm năng thu hút đầu tư vào du lịch Việt Nam

Để tạo động lực cho các nhà đầu tư lựa chọn đầu tư vào lĩnh vực du lịch ở Việt Nam, cần dựa trên nhiều yếu tố nội tại như tiềm năng du lịch và thương hiệu điểm đến địa phương.
Quảng Ninh: Chạy “nước rút” hoàn thành mục tiêu 19 triệu lượt khách năm 2024

Quảng Ninh: Chạy “nước rút” hoàn thành mục tiêu 19 triệu lượt khách năm 2024

Để hiện thực hóa mục tiêu đón 19 triệu lượt khách năm 2024, Quảng Ninh tổ chức các sự kiện thúc đẩy thu hút du khách trong nước và quốc tế.
Tạo đột phá cho du lịch Đà Nẵng trong năm 2025

Tạo đột phá cho du lịch Đà Nẵng trong năm 2025

Để đạt con số mục tiêu, Đà Nẵng xác định công tác truyền thông, xúc tiến trong thời gian tới là cực kỳ quan trọng, đặc biệt là lượng khách quay trở lại.
Du lịch Việt bứt phá mùa cao điểm cuối năm

Du lịch Việt bứt phá mùa cao điểm cuối năm

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho biết, ngành Du lịch đã có mức tăng trưởng, lượng khách du lịch quốc tế và nội địa đã vượt 50% mục tiêu đề ra.
Cơ hội mới cho phát triển du lịch từ âm nhạc

Cơ hội mới cho phát triển du lịch từ âm nhạc

Du lịch âm nhạc không chỉ mở ra cơ hội mới cho phát triển du lịch tại Việt Nam mà còn góp phần quảng bá, thu hút được lượng khách du lịch quốc tế ngày càng nhiều.
Chợ “chồm hổm” - khu chợ độc đáo ở miền Tây

Chợ “chồm hổm” - khu chợ độc đáo ở miền Tây

Khu chợ độc đáo bởi được sắp xếp ngay hàng thẳng lối, người bán thường ngồi xổm hoặc kê ghế nhỏ, bày biện hàng hóa trong khoảng 2 - 4m2. Do đó, nơi này còn được gọi bằng cái tên dân dã là chợ chồm hổm.
Hà Nội chú trọng phát triển du lịch làng nghề

Hà Nội chú trọng phát triển du lịch làng nghề

Có thể khẳng định, tiềm năng phát triển kinh tế du lịch của các làng nghề của Hà Nội là rất lớn.
Ăn gì khi đến Đà Lạt mùa mưa?

Ăn gì khi đến Đà Lạt mùa mưa?

Những ngày mưa ở Đà Lạt cộng thêm khí trời vốn đã se lạnh càng làm cho việc ăn những món nóng hổi, vừa ăn vừa thổi trở nên hợp lý hơn bao giờ hết.
“Nâng cấp” ngành Du lịch

“Nâng cấp” ngành Du lịch

Nếu chúng ta cứ mãi định vị ngành du lịch là một “điểm đến giá rẻ” mà không chịu “nâng cấp” thì Việt Nam khó lòng thu hút khách du lịch ở những thị trường cao cấp.
Thúc đẩy sáng kiến "6 quốc gia, 1 điểm đến" cho du lịch

Thúc đẩy sáng kiến "6 quốc gia, 1 điểm đến" cho du lịch

Việc thiết lập một khu vực thị thực chung ở Đông Nam Á sẽ mở ra cơ hội vàng cho du lịch Việt Nam bứt phá.
Về Lai Châu chinh phục những đỉnh núi kỳ vĩ

Về Lai Châu chinh phục những đỉnh núi kỳ vĩ

Đó chính là chủ đề của Tuần lễ du lịch - văn hóa Lai Châu năm 2024, sự kiện nhằm quảng bá du lịch vùng đất của những đỉnh núi kỳ vĩ.
Tăng sức hấp dẫn với du lịch mùa thu Hà Nội

Tăng sức hấp dẫn với du lịch mùa thu Hà Nội

Hà Nội ngày càng trở thành điểm đến thu hút khách du lịch trong nước và quốc tế. Du lịch mùa thu Hà Nội đang được đẩy mạnh, hứa hẹn sự khởi sắc ấn tượng…
Sự bình yên giữa núi rừng Cao Bằng

Sự bình yên giữa núi rừng Cao Bằng

Là địa danh mang đậm tính lịch sử Cao Bằng còn là miền đất được thiên nhiên ưu ái ban tặng cho cảnh quan thiên nhiên với núi rừng, sông suối hùng vĩ hoang sơ.
Du lịch Tây Bắc sau bão: Đừng bỏ lỡ một mùa thu

Du lịch Tây Bắc sau bão: Đừng bỏ lỡ một mùa thu

Sau cơn bão Yagi, nhiều du khách e ngại ghé thăm miền Bắc do lo ngại an toàn. Nhưng giờ đây, Mù Cang Chải, Sa Pa và Hà Giang đã an toàn và sẵn sàng chào đón khách trở lại.
Du lịch ngủ, du lịch chậm sẽ lên ngôi năm 2025

Du lịch ngủ, du lịch chậm sẽ lên ngôi năm 2025

Cùng với đó, du lịch khám phá và du lịch hoài niệm cũng sẽ được rất nhiều du khách ưa thích năm tới, theo tập đoàn khách sạn Hilton.
“Chìa khoá” để du lịch Kiên Giang “cất cánh”

“Chìa khoá” để du lịch Kiên Giang “cất cánh”

Ngành du lịch Kiên Giang đang tập trung khơi thông những rào cản thu hút nguồn lực đầu tư vào các dự án phát triển du lịch một cách đồng bộ.
Xem thêm
[Tổng Hợp] 6 Quy Định Mới Về Đất Đai, Nhà Ở Có Hiệu Lực Tháng 8/2024

[Tổng Hợp] 6 Quy Định Mới Về Đất Đai, Nhà Ở Có Hiệu Lực Tháng 8/2024

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG  #62

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62

Cụ thể, báo cáo “Điểm lại - Cập nhật tình hình kinh tế Việt Nam” ấn bản tháng 4/2024 của WB tại Việt Nam ngày 23/4 đã chỉ ra xuất khẩu đang phục hồi, tiêu dùng và đầu tư tư nhân trong nước cũng trên đà tăng dần. Xuất khẩu thực tế dự kiến sẽ tăng 3,5% vào năm 2024, phản ánh sự cải thiện dần dần nhu cầu toàn cầu. Ngoài ra, lĩnh vực bất động sản dự báo phục hồi mạnh hơn vào cuối năm nay và năm sau, thúc đẩy nhu cầu trong nước khi các nhà đầu tư và người tiêu dùng dần lấy lại niềm tin.
Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”

sản phẩm OCOP
Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Bác sĩ tư vấn cách phòng tránh bệnh đường hô hấp trong thời tiết giao mùa

Trao yêu thương cho em

Trao yêu thương cho em

Nhằm kết nối, sẻ chia với các trẻ em mồ côi cha, mẹ do dịch Covid-19 vừa qua trên địa bàn Cần Thơ. Tạp chí Gia đình Việt Nam tại TP Cần Thơ tổ chức Chương trình nghệ thuật “ Nối vòng yêu thương” diễn ra vào ngày 28/6/2022. Công ty Cổ phần Trầm hương sinh học TTT là đơn vị tài trợ chính cho chương trình với mong muốn các em sẽ đón nhận những tương lai tươi sáng.
Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia

Ngày 18/4 vừa qua, đối tượng Lê Ngọc Nhất đã dẫn Y Liên cùng 5 người khác gồm 2 nữ, 3 nam không rõ tên tuổi, không quen biết nhau sang Campuchia qua đường mòn biên giới tỉnh Long An.
Giới thiệu Phổ biến kiến thức Pháp luật

Giới thiệu Phổ biến kiến thức Pháp luật

Phổ biến, cập nhật kiến thức pháp luật là hoạt động nghiên cứu, tìm hiểu, bổ sung kiến thức, các quy định pháp luật mới ban hành. Trong tiến trình xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, việc cập nhật kiến thức pháp luật có vai trò rất quan trọng, góp phần hình thành tri thức pháp lý, thái độ, hành vi xử sự của mọi người phù hợp với đòi hỏi của hệ thống pháp luật. Tại tỉnh Quảng Ninh, việc phổ biến, cập nhật kiến thức pháp luật cho những người hoạt động không chuyên trách ở cơ sở có ý nghĩa quan trọng, góp phần giữ vững ổn định chính trị, an ninh, trật tự trên địa bàn.
Phổ biến Luật tiếp cận thông tin

Phổ biến Luật tiếp cận thông tin

Luật này quy định về việc thực hiện quyền tiếp cận thông tin của công dân, nguyên tắc, trình tự, thủ tục thực hiện quyền tiếp cận thông tin, trách nhiệm, nghĩa vụ của cơ quan nhà nước trong việc bảo đảm quyền tiếp cận thông tin của công dân.
Hướng đến Chuyển đổi số sâu rộng

Hướng đến Chuyển đổi số sâu rộng

Trong thời kỳ hội nhập và phát triển, chuyển đổi số ngày càng đóng vai trò quan trọng, quyết định hiệu quả thành công của doanh nghiệp. Và, một thực tế cho thấy, các doanh nghiệp trên toàn thế giới thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, từ bán lẻ, tài chính và chăm sóc sức khỏe, cho đến khu vực công, đều đang khởi động các dự án chuyển đổi số để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động.
Giao diện di động