Tiền tỷ gửi ngân hàng ‘bốc hơi’: Không thấy trách nhiệm của ngân hàng đâu?
91% tấn công qua mạng trong lĩnh vực tài chính
Theo thông tin từ Bộ Công an, trong năm 2023 có khoảng 13.900 vụ tấn công mạng và gần 16.000 phản ánh lừa đảo trực tuyến. Tổng số tiền mà người dân bị lừa qua mạng là khoảng 8.000 đến 10.000 tỉ đồng, tăng gấp rưỡi so với năm 2022. Trong đó, 91% liên quan đến lĩnh vực tài chính.
Tình trạng tiền trong tài khoản biến mất đang trở thành nỗi lo của nhiều người.
![]() |
91% tấn công qua mạng trong lĩnh vực tài chính. |
Bà Đinh Lê Hạnh, Chủ tịch Tập đoàn Đinh Lê cho biết, rất nhiều vụ việc khách hàng liên tục bị mất tiền trong tài khoản ngân hàng nhưng không thấy đề cập đến trách nhiệm của các ngân hàng nơi nhận trông giữ tiền và kinh doanh trên tiền của khách hàng gửi vào.
Bà Hạnh cho hay, mặc nhiên ngân hàng chỉ cần đơn phương thông báo “Số dư không còn tiền hoặc còn vài chục ngàn đồng” là khách hàng phải chấp nhận toàn bộ tài sản tiền gửi, sổ tiết kiệm... (có khi lên đến vài chục, vài trăm tỉ đồng) bỗng nhiên bị mất và ngân hàng hoàn toàn 'phủi tay'. Điều này đẩy khách hàng gửi tiền vào khủng hoảng, bế tắc, thậm chí vì mất hết tiền mà tan vỡ gia đình, sự nghiệp hoặc phải tìm đến cái chết vì không còn gì để sống, không thể trả được nợ nần...
“Khi người dân tin tưởng tuyệt đối vào ngân hàng (tổ chức tín dụng được nhà nước cấp phép) mà lại phải chịu cảnh tiền gửi “bay mất chỉ trong một nốt nhạc”, trong khi người bị mất tài sản hợp pháp bị đẩy vào hoàn cảnh khốn cùng, trắng tay, còn các ngân hàng nhận tiền thì vô can”, bà Hạnh nói.
Trong khi đó, ở góc độ pháp luật, luật sư Hà Thị Khuyên (Văn phòng Luật sư Nhân Chính) cho rằng, việc mất tiền trong tài khoản trong khi tiền đang gửi giữ tại ngân hàng là sự việc xảy ra khá nhiều thời gian gần đây đã cho thấy đã có vấn đề trong việc quản lý tiền gửi của khách hàng đối với các ngân hàng.
Theo luật sư Khuyên, khách hàng gửi tiền vào ngân hàng là một dạng hợp đồng gửi giữ tài sản theo quy định của pháp luật dân sự. Theo đó, khi gặp rủi ro mất tiền gửi tại ngân hàng, khách hàng cần tập hợp đầy đủ hồ sơ bằng chứng, tài liệu giao dịch với ngân hàng. Sau đó, liên hệ với ngân hàng để thông báo về sự cố.
“Nếu 2 bên không thỏa thuận được, khách hàng có thể khởi kiện ngân hàng đến tòa án nhân dân có thẩm quyền”, bà Khuyên nói.
Lỗ hổng quản lý tiền gửi
Theo bà Đinh Lê Hạnh, việc mất tiền đột nhiên trong tài khoản ngân hàng cho thấy có lỗ hổng trong quản lý tiền gửi của khách hàng.
“Thực tế ở nhiều ngân hàng quốc tế trên thế giới, dù có hệ thống bảo mật hiện đại, vẫn có thể gặp sự cố. Trong trường hợp này, ngân hàng cần đền bù và hỗ trợ khách hàng kịp thời, không đổ lỗi cho khách hàng”, bà Hạnh nói.
![]() |
Khách đột nhiên mất tiền cho thấy lỗ hổng quản lý tiền gửi. |
Trước những vụ việc trên, câu hỏi lớn đặt ra là: Trách nhiệm của ngân hàng như thế nào? Khách hàng gửi tiền, tài sản và giao dịch tại các ngân hàng được bảo vệ như thế nào? Cần có biện pháp gì để bảo đảm một nền tài chính lành mạnh, một nền kinh tế số an toàn, văn minh?
Các chuyên gia cho rằng những vụ việc khách hàng mất tiền ở nhiều ngân hàng ở Việt Nam gần đây cho thấy cần cải thiện quy trình làm việc và quản lý tiền gửi của khách hàng. Ngân hàng cần chịu trách nhiệm nếu có rủi ro xảy ra với khách hàng, không được đẩy trách nhiệm cho họ.
“Nếu ngân hàng không giữ uy tín và lòng tin của khách hàng, họ sẽ mất khách hàng và gây rủi ro cho hệ thống ngân hàng và kinh tế. Các cơ quan chức năng cần can thiệp để khắc phục tình trạng này”, bà Hạnh nói.
Theo bà Đinh Lê Hạnh, trong mọi trường hợp khi khách hàng bị đánh cắp tiền ngay trong tài khoản của mình thì ngân hàng là một bên có quyền lợi và nghĩa vụ liên quan phải tham gia giải quyết vụ việc. Ngoài ra, phải chịu trách nhiệm ổn định đời sống cho người bị hại (người gửi tiền bị mất) và phối hợp với các cơ quan pháp luật để nhanh chóng đưa vụ việc ra ánh sáng.
Trong trường hợp lỗi thuộc về ngân hàng như hệ thống không được bảo mật, máy tính bị hacker tấn công hoặc ngân hàng chưa hoàn thành đúng trách nhiệm của mình theo Luật Dân sự và quy định pháp luật trong lĩnh vực ngân hàng, thì ngân hàng hoàn toàn phải bồi thường tiền, tài sản hợp pháp cho người dân gửi tiền.
“Những sự việc mất tiền nếu không được giải quyết hợp lý, kịp thời sẽ gây hậu quả rất nặng nề đối với đời sống cá nhân người bị mất tiền. Đây một lỗ hổng pháp lý lớn để các đối tượng xấu như tội phạm mạng, hacker, thậm chí là cán bộ, nhân viên tại ngân hàng dễ dàng chiếm đoạt tiền trong tài khoản của người dân”, bà Hạnh chia.
Theo bà, việc ngân hàng không kịp thời nhận trách nhiệm đối với tiền gửi của khách hàng có thể gây ra rủi ro lớn trong hoạt động ngân hàng. Điều này không công bằng và không xứng đáng với niềm tin mà khách hàng đặt vào ngân hàng.
Nguồn: Tiền tỷ gửi ngân hàng ‘bốc hơi’: Không thấy trách nhiệm của ngân hàng đâu?
Tin liên quan
Đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt dịp lễ 31/08/2024 18:00
Lo ngại nguy cơ quá tải, trì trệ ở doanh nghiệp nhà nước 31/08/2024 17:00
6 loại trái cây là vua vitamin C giúp làn da trắng sáng, trẻ trung 31/08/2024 13:52
Cùng chuyên mục
![Yếu tố hạn chế khả năng cắt giảm lãi suất của Ngân hàng Nhà nước](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/31/07/croped/ty-gia20240831073539.6890760.jpeg)
Yếu tố hạn chế khả năng cắt giảm lãi suất của Ngân hàng Nhà nước
Tài chính 31/08/2024 07:37
![Đề xuất bồi thường khi chậm hoàn thuế: Chuyên gia nói gì?](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/30/09/croped/de-xuat-boi-thuong-khi-cham-hoan-thue-chuyen-gia-noi-gi-120240830095937.0869790.jpg)
Đề xuất bồi thường khi chậm hoàn thuế: Chuyên gia nói gì?
Tài chính 30/08/2024 14:00
![Cơ hội duy trì chính sách nới lỏng tiền tệ](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/30/09/croped/lai-suat-cho-vay20240830095628.5446840.jpg)
Cơ hội duy trì chính sách nới lỏng tiền tệ
Tài chính 30/08/2024 13:00
![Đón đợt "sóng" mới, chọn ngân hàng gửi tiết kiệm lãi suất 9,5%/năm](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/thuy.nguyen/082024/28/18/croped/lai-suat-1-113520240828182443.5079050.jpeg)
Đón đợt "sóng" mới, chọn ngân hàng gửi tiết kiệm lãi suất 9,5%/năm
Kinh tế - Tài chính 28/08/2024 18:29
![Nới lỏng chính sách tiền tệ để thúc đẩy dòng vốn vào nền kinh tế](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/28/15/croped/20221123154948-12von-vay-494820240828154943.0861630.jpg)
Nới lỏng chính sách tiền tệ để thúc đẩy dòng vốn vào nền kinh tế
Tài chính 28/08/2024 18:00
![Áp lực cho các ngân hàng nhỏ](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/27/15/croped/the-kho-ngan-hang-nho-91532020240827152221.1735010.jpg)
Áp lực cho các ngân hàng nhỏ
Tài chính 28/08/2024 06:05
Các tin khác
![Thêm điều kiện cho nới lỏng tiền tệ](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/27/08/croped/kqkd20240827085634.5083370.jpg)
Thêm điều kiện cho nới lỏng tiền tệ
Tài chính 27/08/2024 10:00
![Giá vàng nhẫn được điều chỉnh tăng nhẹ](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/thuy.nguyen/082024/27/09/croped/d8c6db16-d67d-40fb-afb7-618beef824dd-1-201-a-063620240827093038.0732400.jpeg)
Giá vàng nhẫn được điều chỉnh tăng nhẹ
Kinh tế - Tài chính 27/08/2024 09:32
![Vì sao các ngân hàng đẩy mạnh phát hành trái phiếu trở lại?](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/26/09/croped/c3af04666cf3b75e1136f6eef2781cf1.jpg)
Vì sao các ngân hàng đẩy mạnh phát hành trái phiếu trở lại?
Tài chính 26/08/2024 14:00
![Tăng nguồn vốn tín dụng cho nhà ở xã hội](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/26/09/croped/nha-o-xa-hoi-enternews-f3a19233b121b30e0585dd348874775e20240826092238.3093210.png)
Tăng nguồn vốn tín dụng cho nhà ở xã hội
Tài chính 26/08/2024 12:00
![Quản trị rủi ro thanh khoản theo chuẩn Basel III của ngân hàng Việt](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/26/09/croped/quoc-tuan120240826091927.9970910.jpg)
Quản trị rủi ro thanh khoản theo chuẩn Basel III của ngân hàng Việt
Tài chính 26/08/2024 09:21
![Tín dụng tăng mở ra nhu cầu đầu tư trái phiếu doanh nghiệp](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/24/20/croped/718d57e81fd7dd6502c0807b651564a1.jpg)
Tín dụng tăng mở ra nhu cầu đầu tư trái phiếu doanh nghiệp
Tài chính 25/08/2024 07:00
![Tăng trưởng tín dụng tới nửa tháng 8/2024 phục hồi trở lại](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/24/07/croped/dmhl8485-enternews-169251222620240824072307.9767750.jpg)
Tăng trưởng tín dụng tới nửa tháng 8/2024 phục hồi trở lại
Tài chính 24/08/2024 13:00
![Bao giờ hết lo "bị lừa", sợ "mất tiền oan" khi đến với bảo hiểm?](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/thuy.nguyen/082024/23/23/croped/anh-chup-man-hinh-2024-08-21-luc-220322-220320240823232931.1493920.jpg)
Bao giờ hết lo "bị lừa", sợ "mất tiền oan" khi đến với bảo hiểm?
Tài chính 24/08/2024 07:00
![Điều chỉnh kế hoạch đầu tư công trung hạn vốn ngân sách trung ương giai đoạn 2021-2025](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/23/09/croped/4143c2a164e1cd7dbd3ce57d9168990f.jpg)
Điều chỉnh kế hoạch đầu tư công trung hạn vốn ngân sách trung ương giai đoạn 2021-2025
Tài chính 23/08/2024 09:04
![Vốn cho địa ốc](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/22/09/croped/tp-bds120240822093029.2769980.jpg)
Vốn cho địa ốc
Kinh tế - Tài chính 22/08/2024 14:00
![Có nên cố gắng đạt mục tiêu tăng trưởng tín dụng?](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/22/09/croped/vpbank-120240822092348.0299010.jpg)
Có nên cố gắng đạt mục tiêu tăng trưởng tín dụng?
Tài chính 22/08/2024 10:00
![Nợ xấu ngân hàng tăng cao và nguy cơ "nợ ẩn mình"](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/21/10/croped/7dbcf467d1e7ac98a0467b711a8db7a4.jpg)
Nợ xấu ngân hàng tăng cao và nguy cơ "nợ ẩn mình"
Tài chính 21/08/2024 13:00
![Tín dụng bất động sản tăng trưởng chậm lại](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/21/10/croped/tin-dung-bat-dong-san-1-17241447079421491624422-39-0-977-1500-crop-1724144720905176071140020240821101155.8479190.jpg)
Tín dụng bất động sản tăng trưởng chậm lại
Tài chính 21/08/2024 12:00
![Đồng USD sắp bị “soán ngôi vương”?](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/21/09/croped/usd20240821090700.5584790.jpg)
Đồng USD sắp bị “soán ngôi vương”?
Tài chính 21/08/2024 11:00
![Sửa Luật số 69/2014: Làm rõ nhiệm vụ, quyền hạn của các cơ quan quản lý](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/20/15/croped/9417-1701349618-860x020240820150335.8610900.jpg)
Sửa Luật số 69/2014: Làm rõ nhiệm vụ, quyền hạn của các cơ quan quản lý
Tài chính 21/08/2024 07:00
![Xu hướng huy động và cho vay trong nửa cuối năm 2024](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/20/21/croped/huy-dong-2-10407520240820213915.8326880.png)
Xu hướng huy động và cho vay trong nửa cuối năm 2024
Tài chính 21/08/2024 05:00
![Doanh nghiệp vay vốn với lãi suất cố định chỉ từ 5,5%/năm](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/20/14/croped/ocb20240820145152.4929270.png)
Doanh nghiệp vay vốn với lãi suất cố định chỉ từ 5,5%/năm
Tài chính 20/08/2024 16:00
![Ngân hàng nhỏ đối mặt với nợ có vấn đề và rủi ro thanh khoản](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/082024/20/09/croped/nh-dem-tien20240820090731.9255070.jpg)
Ngân hàng nhỏ đối mặt với nợ có vấn đề và rủi ro thanh khoản
Tài chính 20/08/2024 11:00
![WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62](https://vninfor.vn/stores/video_data/2024/052024/24/15/dc469efb9e1e76588c251d64b47e3c5a.jpg?rt=20240524153418)
WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62
Video 24/05/2024 15:33
![Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”](https://vninfor.vn/stores/video_data/2023/112023/20/17/TrYc_tiYp_17-11-_TYa_Yam_Xuc_tiYn_thYYng_mYi-_KhYi_thong_YYu_ra_cho_sYn_phYm_OCOP_41.jpg)
Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”
Video 20/11/2023 17:25
![Trao yêu thương cho em](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/14/trao-yeu-thuong-cho-em.jpg?rt=20221010140253)
Trao yêu thương cho em
Video 10/10/2022 14:03
![Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/13/kon-tum-giai-cuu-nan-nhan-bi-lua-ban-sang-campuchia.jpg?rt=20221010135737)
Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia
Video 10/10/2022 13:58
![Giới thiệu Phổ biến kiến thức Pháp luật](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/13/gioi-thieu-pho-bien-kien-thuc-phap-luat.jpg?rt=20221010135530)
Giới thiệu Phổ biến kiến thức Pháp luật
Video 10/10/2022 13:55
![Phổ biến Luật tiếp cận thông tin](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/13/pho-bien-luat-tiep-can-thong-tin.jpg?rt=20221010135226)
Phổ biến Luật tiếp cận thông tin
Video 10/10/2022 13:52
![Hướng đến Chuyển đổi số sâu rộng](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/12/huong-den-chuyen-doi-so-sau-rong.jpg?rt=20221010120253)
Hướng đến Chuyển đổi số sâu rộng
Video 23/06/2022 11:00