Khách hàng mất niềm tin, doanh thu bán bảo hiểm của nhiều ngân hàng lao dốc
Lãi từ phí bảo hiểm cả năm nay sẽ giảm 10-15% so với năm ngoái, kéo theo lợi nhuận trước thuế toàn ngành ngân hàng giảm tốc, chỉ có thể đạt mức tăng trưởng khoảng 10%, Công ty Chứng khoán VCBS dự báo.
Tăng trưởng âm hai con số
Sau những lùm xùm vừa qua, bancassurance từ chỗ đem lại doanh thu lớn cho mảng dịch vụ của các ngân hàng đã nhanh chóng giảm nhiệt.
Theo thống kê doanh thu từ bảo hiểm trong 3 quý năm 2023 của 28 ngân hàng,
chỉ có 8 ngân hàng đưa ra thông tin chi tiết về khoản mục thu nhập từ hoạt động bảo hiểm nằm trong thu nhập từ hoạt động dịch vụ. Đáng chú ý, có tới 7 ngân hàng ghi nhận doanh thu sụt giảm.
![]() |
Sau những lùm xùm vừa qua, bancassurance từ chỗ đem lại doanh thu lớn cho mảng dịch vụ của các ngân hàng đã nhanh chóng giảm nhiệt (Ảnh minh họa) |
Điển hình như MB, tính đến ngày 30/9/2023, doanh thu từ hoạt động bán bảo hiểm đã giảm 16,9% so với cùng kỳ năm ngoái, còn 5.989 tỷ đồng, từ đó kéo lãi thuần từ hoạt động bảo hiểm giảm 28,21%, còn 2.105 tỷ đồng. Cùng kỳ năm ngoái, bảo hiểm từng giúp MB mang về hơn 7.200 tỷ đồng doanh thu và hơn 2.900 tỷ đồng lãi thuần.
"Thiệt hại" lớn nhất phải kể đến SeABank. Bảo hiểm từng chiếm gần 30% nguồn thu từ dịch vụ vào năm ngoái, thì đến hết tháng 9, hoạt động kinh doanh bảo hiểm của ngân hàng này chỉ chiếm 9%.
Doanh thu từ bảo hiểm của SeABank lao dốc tới hơn 79% so với cùng kỳ, từ 369 tỷ đồng còn 77 tỷ đồng.
Với Techcombank, doanh thu từ bảo hiểm trong 9 tháng năm 2023 cũng “bốc hơi” tới 57% còn 458 tỷ đồng; TPBank giảm 56% về 291 tỷ đồng; Kienlongbank giảm gần 52% về 23 tỷ đồng.
Một số ngân hàng như cũng chứng kiến tỷ trọng của bảo hiểm giảm sâu so với cùng kỳ như VPBank giảm 23,6%; VIB giảm 24,6%.
Chứng khoán VNDirect dự báo tăng trưởng phí dịch vụ từ hoạt động bancassurance của ngành ngân hàng sẽ chậm lại đáng kể trong năm 2023.
Nguyên nhân đến từ nền kinh tế gặp nhiều khó khăn gây ảnh hưởng xấu đến thu nhập của người tiêu dùng và nhu cầu mua bảo hiểm. Đồng thời, các cơ quan quản lý đang đẩy mạnh việc thanh tra hoạt động bán chéo bảo hiểm giữa những thông tin về việc người vay vốn ngân hàng bị ép mua bảo hiểm hay khách hàng gửi tiền bị nhân viên ngân hàng tư vấn không rõ ràng, khiến khách hàng tưởng sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư là gửi tiết kiệm.
Thị trường bảo hiểm nhân thọ bước vào giai đoạn khủng hoảng nghiêm trọng kể từ tháng 4. Nhiều người mua bảo hiểm tố cáo tư vấn viên của nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ tư vấn mập mờ, thiếu trung thực. Nhiều người bày tỏ sự bức xúc vì bị ép mua bảo hiểm khi đi vay tiền tại nhiều ngân hàng. Đặc biệt, việc người dân gửi tiết kiệm tại SCB bỗng hóa mua hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của Manulife càng khiến sự bức xúc lên tới đỉnh điểm.
![]() |
Doanh thu từ phí bảo hiểm của nhiều ngân hàng trong 9 tháng năm 2023 giảm mạnh so với cùng kỳ năm 2023 |
Cảm xúc tiêu cực của khách hàng chỉ chiếm 2,2% trong năm 2022, nhưng đã lên đến 54% trong năm 2023, tức tăng gấp 19 lần. Đó là
kết quả phân tích của Vietnam Report về các cuộc thảo luận liên quan đến chủ đề bảo hiểm thời gian qua.
Hậu quả khi niềm tintin xuống đáy
Kết quả thanh tra 4 doanh nghiệp gồm Sun Life, Prudential, MB Ageas và BIDV Met Life của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), cho thấy tỷ lệ bỏ ngang hợp đồng của kênh bảo hiểm qua kênh ngân hàng sau năm thứ nhất dao động 30-70%.
Một nhân viên ngân hàng chia sẻ, mỗi tháng phải hoàn thành chỉ tiêu bán được 100 triệu đồng tiền bảo hiểm, nhưng đến nay mới đạt được 70% chỉ tiêu. Tuy nhiên, sau cuộc thanh tra của Bộ Tài chính và chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, thì tình trạng "ép" khách hàng mua bảo hiểm không còn, chỉ dừng ở mức tư vấn. “Chúng tôi là người thỏa thuận với khách hàng về trị giá của gói bảo hiểm, còn quyền lợi và hợp đồng liên quan đến bảo hiểm sẽ có chuyên viên bảo hiểm tư vấn cho khách hàng”, nhân viên ngân hàng này cho biết.
Dù không buộc khách hàng vay vốn phải mua bảo hiểm nhưng một nhân viên ngân hàng cho biết khách hàng được gợi ý rằng nếu tham gia bảo hiểm sẽ có ưu đãi về lãi suất.
Một số nhân viên ngân hàng cũng chia sẻ, đa số khách hàng vay năm đầu tiên được hưởng lãi suất ưu đãi lớn nên sau khi “đong đếm” cũng chấp nhận mua bảo hiểm để được giải ngân. Có lẽ đây cũng là nguyên nhân khiến tỷ lệ khách hàng huỷ bảo hiểm sau năm đầu tiên khá cao.
Rõ ràng, khi niềm tin xuống đáy, doanh thu của thị trường bảo hiểm cũng được phản ánh ngay. Theo số liệu từ Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm, tính riêng 10 tháng đầu năm 2023, tổng doanh thu phí bảo hiểm mới đạt khoảng 127.000 tỷ đồng, giảm gần 11% so với cùng kỳ năm trước, lần đầu tiên trong 20 năm ghi nhận mức phát triển âm, thể hiện rõ khó khăn.
Còn theo thống kê sơ bộ của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, doanh thu khai thác mới giảm 39% so với cùng kỳ năm ngoái.
Đánh giá thị trường, Công ty Chứng khoán KBSV cho rằng trong ngắn hạn, ngành ngân hàng sẽ vẫn phải đối diện với những khó khăn từ làn gió ngược trên thị trường trái phiếu doanh nghiệp và hoạt động bancassurance. Do đó, nguồn thu từ mảng ngân hàng đầu tư và kinh doanh bảo hiểm cần thời gian để hồi phục.
Nguồn: Khách hàng mất niềm tin, doanh thu bán bảo hiểm của nhiều ngân hàng lao dốc
Tin liên quan
Jennie (BLACKPINK) hủy hoại sự nghiệp vì "thuốc lá" 27/07/2024 10:20
HLV Kim Sang-sik tạm thời chia tay tuyển Việt Nam 27/07/2024 09:51
Cùng chuyên mục
![Vàng thế giới tăng 1% sau dữ liệu lạm phát Mỹ](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/27/09/croped/072724-vang20240727092601.6100350.jpg)
Vàng thế giới tăng 1% sau dữ liệu lạm phát Mỹ
Kinh tế 27/07/2024 12:00
![Vốn huy động từ IPO ở Đông Nam Á giảm 60% trong nửa đầu năm](https://vninfor.vn/stores/tpl_site_cfg_logo_watermark/2022/102022/07/11/344b5a43613a3e426a795f76a6010650.gif?rt=20221007111612)
Vốn huy động từ IPO ở Đông Nam Á giảm 60% trong nửa đầu năm
Kinh tế - Tài chính 27/07/2024 11:00
![Nhà đầu tư nước ngoài đẩy mạnh mua vào cổ phiếu SBT, tập trung vào tiêu chí ESG](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/27/09/croped/76332a3f9cc693c3fca2ad643380fdb0.jpg)
Nhà đầu tư nước ngoài đẩy mạnh mua vào cổ phiếu SBT, tập trung vào tiêu chí ESG
Chứng khoán 27/07/2024 09:20
![Chứng khoán phái sinh: Các hợp đồng tiếp tục giảm điểm, thanh khoản thu hẹp](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/thuy.nguyen/072024/26/16/croped/chung-khoan-phai-sinh-cac-hop-dong-rung-lac-va-tiep-tuc-giam-diem-2024061808205020240726162527.7669280.jpg)
Chứng khoán phái sinh: Các hợp đồng tiếp tục giảm điểm, thanh khoản thu hẹp
Kinh tế - Tài chính 27/07/2024 06:00
![Xu hướng chuyển dịch chuỗi cung ứng toàn cầu: Cơ hội, thách thức và giải pháp cho Việt Nam](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/26/10/croped/anh-4-marketsandmarketscom-1721690319573165899085820240726102155.9804620.jpg)
Xu hướng chuyển dịch chuỗi cung ứng toàn cầu: Cơ hội, thách thức và giải pháp cho Việt Nam
Kinh tế 26/07/2024 14:00
![Lãi suất trái phiếu bất động sản cao gấp đôi gửi tiết kiệm ngân hàng, cơ hội hay rủi ro tiềm ẩn?](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/26/10/croped/trai-phieu-bat-dong-san-172189520473583596110220240726101753.3903820.jpeg)
Lãi suất trái phiếu bất động sản cao gấp đôi gửi tiết kiệm ngân hàng, cơ hội hay rủi ro tiềm ẩn?
Chứng khoán 26/07/2024 13:00
Các tin khác
![Vì sao Mỹ nên công nhận Việt Nam là nền kinh tế thị trường?](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/26/09/croped/hinh-1-nguon-pexels-120240726091253.6797520.jpg)
Vì sao Mỹ nên công nhận Việt Nam là nền kinh tế thị trường?
Kinh tế 26/07/2024 12:00
![Alibaba “khai chiến” thương mại điện tử ở Châu Á](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/09/croped/e56916cada114bcfe08b0410a36f7dbd.jpg)
Alibaba “khai chiến” thương mại điện tử ở Châu Á
Kinh tế - Tài chính 26/07/2024 11:00
![Nợ xấu trong xu hướng tăng: Công khai để có trách nhiệm xử lý](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/09/croped/ffe200eafae26b3be7fcfea3b799d10b.jpg)
Nợ xấu trong xu hướng tăng: Công khai để có trách nhiệm xử lý
Kinh tế - Tài chính 26/07/2024 09:02
![Lãi suất tiết kiệm tăng, tiền nhàn rỗi chảy vào ngân hàng](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/thuy.nguyen/072024/25/11/croped/lai-suat-tiet-kiem-tang-tien-nhan-roi-chay-vao-ngan-hang172173158520240725111407.0515780.jpg)
Lãi suất tiết kiệm tăng, tiền nhàn rỗi chảy vào ngân hàng
Kinh tế - Tài chính 26/07/2024 07:00
![“Đón sóng” cổ phiếu cuối năm](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/25/15/croped/ck-logo-enternews-1710569133-thumb-50020240725152150.4508070.jpg)
“Đón sóng” cổ phiếu cuối năm
Chứng khoán 25/07/2024 17:00
![Tình trạng chậm trả trái phiếu doanh nghiệp tiếp tục tăng, doanh nghiệp nặng gánh đáo hạn](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/25/10/croped/f3f2e6e4eaf2fce76e47b3a8022f5d46.jpg)
Tình trạng chậm trả trái phiếu doanh nghiệp tiếp tục tăng, doanh nghiệp nặng gánh đáo hạn
Chứng khoán 25/07/2024 14:15
![Chờ hưởng lợi tỷ giá](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/25/09/croped/ty-gia-thumb-50020240725093404.4807960.jpg)
Chờ hưởng lợi tỷ giá
Tài chính 25/07/2024 10:00
![Bộ Công Thương chỉ đạo không để gián đoạn nguồn cung xăng dầu](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/thuy.nguyen/072024/24/17/croped/gia-xang-dau-dong-loat-tang1719476074-2597-164420240724172522.3174380.jpg)
Bộ Công Thương chỉ đạo không để gián đoạn nguồn cung xăng dầu
Kinh tế - Tài chính 25/07/2024 08:00
![Tăng trưởng có dấu hiệu lan rộng](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/24/21/croped/bat20dong20san20240724213635.7656190.jpg)
Tăng trưởng có dấu hiệu lan rộng
Kinh tế 25/07/2024 07:00
![Trái phiếu bất động sản kẹp giữa 2 gọng kìm](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/24/21/croped/centara20mui20ne620240724214301.8032070.jpg)
Trái phiếu bất động sản kẹp giữa 2 gọng kìm
Chứng khoán 25/07/2024 06:00
![Tin nhanh chứng khoán ngày 24/7: Sắc xanh trở lại](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/24/21/croped/vn-index-16292024072415442920240724212823.5205600.jpg)
Tin nhanh chứng khoán ngày 24/7: Sắc xanh trở lại
Chứng khoán 24/07/2024 21:30
![Nợ xấu giảm, dư nợ lớn nhất của PGbank thuộc về lĩnh vực nào?](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/24/16/croped/anh-12024072408374620240724160940.5843280.jpg)
Nợ xấu giảm, dư nợ lớn nhất của PGbank thuộc về lĩnh vực nào?
Tài chính 24/07/2024 18:00
![Sắc xanh lan rộng, VN-Index tăng hơn 6 điểm](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/thuy.nguyen/072024/24/17/croped/2002-1702023706-860x0-163520240724172205.9700370.jpg)
Sắc xanh lan rộng, VN-Index tăng hơn 6 điểm
Kinh tế - Tài chính 24/07/2024 17:22
![Lý do phải tăng nhập khẩu xăng dầu](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/loan.le/072024/24/16/croped/xang-dau20240724160503.3862910.jpg)
Lý do phải tăng nhập khẩu xăng dầu
Kinh tế - Tài chính 24/07/2024 17:00
![Cảnh báo gian lận tập trung vào tổ chức, mạng lưới công ty gia tăng](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/15/croped/e0212898ef42f63f74c2731b499c2728.jpg)
Cảnh báo gian lận tập trung vào tổ chức, mạng lưới công ty gia tăng
Kinh tế 24/07/2024 15:59
![Sàn đấu tiếp thị khổng lồ cho các thương hiệu toàn cầu](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/09/croped/120e6b0b8927ef942c860175e0af3089.jpg)
Sàn đấu tiếp thị khổng lồ cho các thương hiệu toàn cầu
Kinh tế 24/07/2024 14:00
![Giải bài toán tăng thêm hàng hóa cho thị trường chứng khoán](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/09/croped/d2e838bcc818cad986c5aa2d6ba7933a.jpg)
Giải bài toán tăng thêm hàng hóa cho thị trường chứng khoán
Kinh tế - Tài chính 24/07/2024 11:00
![Giải bài toán hộ kinh doanh phát triển thành doanh nghiệp](https://vninfor.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/09/croped/1ea88605e91a33077c5695f21b268996.jpg)
Giải bài toán hộ kinh doanh phát triển thành doanh nghiệp
Kinh tế 24/07/2024 09:18
![WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62](https://vninfor.vn/stores/video_data/2024/052024/24/15/dc469efb9e1e76588c251d64b47e3c5a.jpg?rt=20240524153418)
WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62
Video 24/05/2024 15:33
![Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”](https://vninfor.vn/stores/video_data/2023/112023/20/17/TrYc_tiYp_17-11-_TYa_Yam_Xuc_tiYn_thYYng_mYi-_KhYi_thong_YYu_ra_cho_sYn_phYm_OCOP_41.jpg)
Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”
Video 20/11/2023 17:25
![Trao yêu thương cho em](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/14/trao-yeu-thuong-cho-em.jpg?rt=20221010140253)
Trao yêu thương cho em
Video 10/10/2022 14:03
![Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/13/kon-tum-giai-cuu-nan-nhan-bi-lua-ban-sang-campuchia.jpg?rt=20221010135737)
Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia
Video 10/10/2022 13:58
![Giới thiệu Phổ biến kiến thức Pháp luật](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/13/gioi-thieu-pho-bien-kien-thuc-phap-luat.jpg?rt=20221010135530)
Giới thiệu Phổ biến kiến thức Pháp luật
Video 10/10/2022 13:55
![Phổ biến Luật tiếp cận thông tin](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/13/pho-bien-luat-tiep-can-thong-tin.jpg?rt=20221010135226)
Phổ biến Luật tiếp cận thông tin
Video 10/10/2022 13:52
![Hướng đến Chuyển đổi số sâu rộng](https://vninfor.vn/stores/video_data/2022/102022/10/12/huong-den-chuyen-doi-so-sau-rong.jpg?rt=20221010120253)
Hướng đến Chuyển đổi số sâu rộng
Video 23/06/2022 11:00