Vai trò thực sự của AI trong chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp
![]() |
| Ông Nguyễn Mạnh Tấn – Giám đốc tiếp thị Haravan. |
Ông Nguyễn Mạnh Tấn – Giám đốc tiếp thị Haravan:
Trong cuộc ứng dụng công nghệ vào kinh doanh, AI không phải là công nghệ đổi mới duy nhất hiện nay. AI cũng chỉ là một trong số rất nhiều các loại hình công nghệ mà doanh nghiệp có thể ứng dụng. Ví dụ, doanh nghiệp chúng ta sản xuất áo, và trước đây, một giờ chỉ làm được 100 chiếc áo. Nhưng với những công nghệ mới, chúng ta có thể làm được 10.000 chiếc áo trong một giờ. Và sự hiệu quả đó không phải nhờ hoàn toàn vào AI.
Tuy nhiên, không phải công ty nào, hay nhà đầu tư nào cũng có khả năng đầu tư những hệ thống máy móc, dây chuyền tương tự nhau. Vì vậy, tôi nghĩ thị trường sẽ luôn có sự đa dạng, với những người này và những người khác. Với công nghệ AI cũng tương tự, không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng triển khai AI giống nhau và kỹ năng sử dụng giống nhau. Thành thử việc ứng dụng tốt AI vẫn là một lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Thứ hai, tôi tin rằng, những công nghệ AI như hiện tại sẽ càng ngày càng giúp chúng ta quay trở lại bản chất cốt lõi của vấn đề: bản chất của sản phẩm. Với sự hỗ trợ của AI, các doanh nghiệp sẽ không cần tốn quá nhiều ngân sách cho việc nhân sự làm tiếp thị, chạy quảng cáo hay sản xuất video. Lúc đó, đa phần ngân sách của doanh nghiệp có thể được đầu tư vào R&D (nghiên cứu và phát triển sản phẩm). Mục tiêu chính là làm thế nào để sản phẩm tốt hơn, làm thế nào để sản phẩm bền hơn, làm thế nào để sản phẩm đáp ứng được nhiều nhu cầu tiêu dùng hơn và làm thế nào để sản phẩm có thể tốt cho nhiều người tiêu dùng hơn. Đó sẽ là điều tốt cho thị trường, cho cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp.
Tôi khẳng định rằng, câu chuyện cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp vẫn nằm ở chính sản phẩm. Còn lại, tất cả những yếu tố khác chỉ là những công cụ hỗ trợ để chúng ta đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn thôi. AI hiện tại đang thực hiện chính xác vai trò này.
Và điểm thứ ba, cũng là yếu tố cuối cùng, tôi cho rằng vẫn là câu chuyện về sản phẩm và khách hàng. Không phải doanh nghiệp ứng dụng AI giỏi hơn thì sẽ có khả năng chăm sóc khách hàng tốt hơn. Các yếu tố như chất lượng dịch vụ khách hàng như thế nào, trải nghiệm khách hàng ra sao mới là những trọng tâm mà hiện tại các doanh nghiệp hàng đầu đang tập trung cải thiện. Và đó vẫn là yếu tố phụ thuộc vào con người.
Nguồn: Vai trò thực sự của AI trong chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp
Tin liên quan
Sự khác biệt giữa nông nghiệp hữu cơ và nông nghiệp sạch 05/12/2025 16:18
Cùng chuyên mục
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 5/12/2025: Tuổi Sửu đầu tư không thuận
Đời sống 04/12/2025 18:00
Hội đàm thúc đẩy hợp tác chiến lược, hướng tới Triển lãm CIAME Asia Vietnam 2026
Đời sống 04/12/2025 16:46
Ngoại hạng Anh vòng 14: Arsenal giữ chắc ngôi đầu, Liverpool thoát thua phút cuối
Đời sống 04/12/2025 10:49
Cao nguyên đá Đồng Văn giành Cúp chiến thắng giải thưởng Du lịch Thế giới 2025
Đời sống 04/12/2025 10:46
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 4/12/2025: Tuổi Dậu sự nghiệp hanh thông
Đời sống 03/12/2025 18:00
Vietnam Happy Fest 2025: Hạnh phúc từ những điều giản dị
Đời sống 03/12/2025 11:14
Các tin khác
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 3/12/2025: Tuổi Hợi lợi nhuận mang lại niềm vui
Đời sống 02/12/2025 18:00
Tuyên Quang lần đầu tổ chức Lễ hội Nhảy lửa, tôn vinh nét văn hóa Pà Thẻn
Đời sống 02/12/2025 15:48
Vàng trong nước gánh vai trò trú ẩn, áp lực tỷ giá tăng
Kinh tế 02/12/2025 15:00
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 2/12/2025: Tuổi Tuất công việc nhiều thành tựu
Đời sống 01/12/2025 18:00
Tuyên truyền giáo dục sức khỏe tình dục, sinh sản cho sinh viên tại Trường Đại học Luật TP HCM: Lan tỏa kiến thức, xây nền tảng cho một thế hệ trẻ
Đời sống 01/12/2025 11:04
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 1/12/2025: Tuổi Dần công việc hanh thông
Đời sống 30/11/2025 21:28
Xây dựng thương hiệu du lịch Cà Mau mang tầm quốc gia
Du lịch 30/11/2025 21:07
Đặc sắc đêm khai mạc Tuần Du lịch - Văn hóa Lai Châu năm 2025
Đời sống 29/11/2025 22:49
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 30/11/2025: Tuổi Tỵ tài lộc giảm sút
Đời sống 29/11/2025 22:21
Những sắc hoa "gọi mùa" trên đồng nước nổi miền Tây
Đời sống 29/11/2025 10:10
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 29/11/2025: Tuổi Thân công việc cần kiên trì
Đời sống 28/11/2025 18:00
Giải pháp để Đà Nẵng trở thành trung tâm công nghiệp văn hóa?
Đời sống 28/11/2025 09:00
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 28/11/2025: Tuổi Mão công việc thuận lợi
Đời sống 27/11/2025 18:00
Nhận định Aston Villa vs Young Boys: Villa Park mở lối cho chủ nhà
Đời sống 27/11/2025 16:14
Khách quốc tế đến Hà Nội tăng mạnh trong tháng 11 năm 2025
Đời sống 27/11/2025 16:11
Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 27/11/2025: Tuổi Hợi tình cảm dễ mâu thuẫn
Đời sống 26/11/2025 18:00
PSG vs Tottenham: Lợi thế nghiêng về Parc des Princes
Đời sống 26/11/2025 17:02
Sơn Tùng M-TP chung tay cùng miền Trung, nâng mức ủng hộ lên con số "khủng"
Đời sống 26/11/2025 16:26
Nỗ lực gỡ thẻ vàng thủy sản và khai thác nghề cá có trách nhiệm tại các vùng biển.
Video 11/02/2025 16:16
WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62
Video 24/05/2024 15:33
Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”
Video 20/11/2023 17:25
Trao yêu thương cho em
Video 10/10/2022 14:03
Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia
Video 10/10/2022 13:58
