Vai trò thực sự của AI trong chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp
![]() |
Ông Nguyễn Mạnh Tấn – Giám đốc tiếp thị Haravan. |
Ông Nguyễn Mạnh Tấn – Giám đốc tiếp thị Haravan:
Trong cuộc ứng dụng công nghệ vào kinh doanh, AI không phải là công nghệ đổi mới duy nhất hiện nay. AI cũng chỉ là một trong số rất nhiều các loại hình công nghệ mà doanh nghiệp có thể ứng dụng. Ví dụ, doanh nghiệp chúng ta sản xuất áo, và trước đây, một giờ chỉ làm được 100 chiếc áo. Nhưng với những công nghệ mới, chúng ta có thể làm được 10.000 chiếc áo trong một giờ. Và sự hiệu quả đó không phải nhờ hoàn toàn vào AI.
Tuy nhiên, không phải công ty nào, hay nhà đầu tư nào cũng có khả năng đầu tư những hệ thống máy móc, dây chuyền tương tự nhau. Vì vậy, tôi nghĩ thị trường sẽ luôn có sự đa dạng, với những người này và những người khác. Với công nghệ AI cũng tương tự, không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng triển khai AI giống nhau và kỹ năng sử dụng giống nhau. Thành thử việc ứng dụng tốt AI vẫn là một lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Thứ hai, tôi tin rằng, những công nghệ AI như hiện tại sẽ càng ngày càng giúp chúng ta quay trở lại bản chất cốt lõi của vấn đề: bản chất của sản phẩm. Với sự hỗ trợ của AI, các doanh nghiệp sẽ không cần tốn quá nhiều ngân sách cho việc nhân sự làm tiếp thị, chạy quảng cáo hay sản xuất video. Lúc đó, đa phần ngân sách của doanh nghiệp có thể được đầu tư vào R&D (nghiên cứu và phát triển sản phẩm). Mục tiêu chính là làm thế nào để sản phẩm tốt hơn, làm thế nào để sản phẩm bền hơn, làm thế nào để sản phẩm đáp ứng được nhiều nhu cầu tiêu dùng hơn và làm thế nào để sản phẩm có thể tốt cho nhiều người tiêu dùng hơn. Đó sẽ là điều tốt cho thị trường, cho cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp.
Tôi khẳng định rằng, câu chuyện cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp vẫn nằm ở chính sản phẩm. Còn lại, tất cả những yếu tố khác chỉ là những công cụ hỗ trợ để chúng ta đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn thôi. AI hiện tại đang thực hiện chính xác vai trò này.
Và điểm thứ ba, cũng là yếu tố cuối cùng, tôi cho rằng vẫn là câu chuyện về sản phẩm và khách hàng. Không phải doanh nghiệp ứng dụng AI giỏi hơn thì sẽ có khả năng chăm sóc khách hàng tốt hơn. Các yếu tố như chất lượng dịch vụ khách hàng như thế nào, trải nghiệm khách hàng ra sao mới là những trọng tâm mà hiện tại các doanh nghiệp hàng đầu đang tập trung cải thiện. Và đó vẫn là yếu tố phụ thuộc vào con người.
Nguồn: Vai trò thực sự của AI trong chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp
Tin liên quan
Cùng chuyên mục

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 11/7/2025: Tuổi Mão công việc khởi sắc
Đời sống 10/07/2025 18:00

Phan Thanh Hậu thử việc tại cựu vương V-League
Đời sống 10/07/2025 16:21

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 10/7/2025: Tuổi Dần tài chính gặp thử thách
Đời sống 09/07/2025 18:00

Joao Pedro tỏa sáng, Chelsea đánh bại Fluminense để vào chung kết FIFA Club World Cup 2025
Đời sống 09/07/2025 15:47

Camp Blast 2025 - Miền Nắng Hạ: Sân chơi mùa hè lành mạnh dành cho các em nhỏ Thủ đô
Đời sống 09/07/2025 15:13

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 9/7/2025: Tuổi Tỵ lối sống lành mạnh
Đời sống 08/07/2025 18:00
Các tin khác

Hành trình 65 năm ngành Du lịch Việt Nam phát triển và vươn mình mạnh mẽ
Đời sống 08/07/2025 16:41

Ford Việt Nam và đại lý triển khai chương trình khuyến mãi tháng 7 với giá trị lên tới 89 triệu đồng
Nhịp sống số 08/07/2025 15:21

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 8/7/2025: Tuổi Sửu không nên đầu tư mạo hiểm
Nghe - Xem - Đọc 07/07/2025 18:00

Mexico ngược dòng đánh bại Mỹ, đăng quang Gold Cup 2025
Đời sống 07/07/2025 15:38

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 7/7/2025: Tuổi Tý nhận tin vui tiền bạc
Đời sống 06/07/2025 18:00

Hang Dơi Kho Mường, vẻ đẹp nguyên sơ giữa lòng Pù Luông
Du lịch 06/07/2025 14:03

Trường THCS Giảng Võ: Dấu ấn năm học đầu tiên sau chia tách
Đời sống 06/07/2025 07:00

Trường THCS Giảng Võ hướng tới trường học số đầu tiên ở Việt Nam
Đời sống 05/07/2025 23:59

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 6/7/2025: Tuổi Thìn cân đối chi tiêu
Đời sống 05/07/2025 18:20

Hành trình khám phá Thị trấn Bohemian trong lòng núi lửa đầy đặc sắc cùng The Hidden Book 2025
Nghe - Xem - Đọc 05/07/2025 18:17

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 5/7/2025: Tuổi Hợi mọi việc thuận lợi
Đời sống 04/07/2025 18:00

Luật Công nghiệp công nghệ số: Lấp “vùng xám” pháp lý cho tài sản mã hóa
Đời sống 04/07/2025 16:00

Nguyễn Thùy Linh ngược dòng ngoạn mục, giành vé vào tứ kết Canada Open 2025
Đời sống 04/07/2025 10:47

Xã Thiên Lộc thành phố Hà Nội: Bước chuyển mình kiến tạo tương lai
Văn hóa - Thể thao 04/07/2025 09:19

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 4/7/2025: Tuổi Hợi tình cảm lung lay
Đời sống 03/07/2025 18:00

Thua đội bóng của Messi, huấn luyện viên Club World Cup mất việc
Đời sống 03/07/2025 16:01

Quế Ngọc Hải có cơ hội tái hợp HLV Park Hang Seo
Đời sống 02/07/2025 22:28

Tử vi hôm nay, xem tử vi 12 con giáp hôm nay ngày 3/7/2025: Tuổi Mùi tài chính nhiều may mắn
Đời sống 02/07/2025 22:02

Nỗ lực gỡ thẻ vàng thủy sản và khai thác nghề cá có trách nhiệm tại các vùng biển.
Video 11/02/2025 16:16

WORLDBANK DỰ BÁO KINH TẾ VIỆT NAM NĂM 2024 VÀ NĂM 2025 | NHỊP ĐẬP THỊ TRƯỜNG #62
Video 24/05/2024 15:33

Tọa đàm “Xúc tiến thương mại: Khơi thông đầu ra cho sản phẩm OCOP”
Video 20/11/2023 17:25

Trao yêu thương cho em
Video 10/10/2022 14:03

Kon Tum giải cứu nạn nhân bị lừa bán sang Campuchia
Video 10/10/2022 13:58